第一章 管理及管理活动
第一节 管理活动的基本问题
一、管理解决的基本矛盾
二、管理中的人性假设
第二节 管理活动
一、管理的定义及属性
二、管理的职能
三、管理的特性
四、管理者的定义、分类与作用
五、管理者的角色与技能
第二章 管理思想的演变与管理理论的发展
第一节 中外早期管理思想的发展史
一、中国古代的管理思想
二、外国早期的管理思想
第二节 管理理论的构成
一、管理理论概述
二、古典管理理论
三、行为管理理论
四、数量管理理论
五、系统管理理论
六、权变管理理论
七、质量管理理论
第三章 决策
第一节 决策的定义、原则与依据
一、决策的定义
二、决策的原则
三、决策的依据
第二节 决策的类型
一、中、长期决策与短期决策
二、战略决策、战术决策与业务决策
三、集体决策与个人决策
四、突破决策与追踪决策
五、程序化决策与非程序化决策
六、确定型决策与非确定型决策
第三节 决策的过程
一、识别问题
二、确定决策标准
三、给每个标准分配权重
四、拟订方案
五、分析方案
六、选择方案
七、实施方案
八、评价决策效果
第四节 决策的方法
一、定性决策方法
二、定量决策方法
第四章 计划
第一节 计划的概述
一、计划的概念
二、计划与决策
三、计划的任务
四、计划的作用
第二节 计划体系与计划制定流程
一、计划体系
二、计划的制定流程
第三节 现代计划方法
……
第六章 组织变革与组织文化
第七章 领导
第八章 人力资源管理
第九章 激励
第十章 沟通
第十一章 控制
第十二章 管理创新
参考文献
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