语言交际艺术

　　上编
　　第一章 引言
　　第一节 口语交际的性质
　　第二节 口语交际与其他学科的关系
　　第三节 口语交际的功用
　　第二章 口才的锻炼及培养
　　第一节 影响口语交际的因素
　　第二节 语言交际与交际对象
　　第三节 口才的锻炼与培养
　　第三章 人类交际概说
　　第一节 交际的特征及意义
　　第二节 交际的构成、交际方式及交际的层级
　　第三节 家庭之间的交际
　　第四节 性别交际
　　第五节 情缘交际、非情缘交际和反情缘交际
　　第六节 业缘交际
　　第七节 社会交际
　　第四章 语言交际的基本方式
　　第一节 口语交际
　　第二节 书面语交际
　　第三节 体态语言交际
　　第四节 副语言交际
　　第五章 语言交际的基本原则
　　第一节 尊重原则
　　第二节 相容原则
　　第三节 得体原则
　　第四节 策略原则
　　第六章 语言交际的几种主要方法
　　第一节 委婉法
　　第二节 幽默法
　　第三节 模糊法
　　第四节 暗示法
　　下编
　　第七章 日常社交语言艺术
　　第一节 社交的含义及社交的道德
　　第二节 社交口才的基本要求
　　第三节 称呼与招呼
　　第四节 介绍与交谈
　　第五节 赞美与批评
　　第六节 拜访与接待
　　第七节 安慰与拒绝
　　第八节 电话交谈语言艺术
　　第八章 播音语言艺术
　　第一节 播音概说
　　第二节 播音语言技巧
　　第三节 不同语体的播音创作
　　第九章 节目主持人语言艺术
　　第一节 节目主持人概说
　　第二节 节目主持人语言特点
　　第三节 节目主持人语言功力
　　第十章 新闻采访语言艺术
　　第一节 新闻采访概说
　　第二节 新闻采访语言艺术
　　第十一章 新闻发言人语言艺术
　　第一节 新闻发言人概说
　　第二节 新闻发言人语言特点
　　第十二章 演讲语言艺术
　　第一节 演讲概说
　　第二节 演讲前的准备
　　第三节 演讲者的心理调节 
　　第四节 演讲技巧
　　第十三章 辩论语言艺术
　　第一节 辩论概说
　　第二节 辩论语言特点及辩论技巧
　　第三节 赛场辩论
　　第十四章 谈判语言艺术
　　第一节 谈判概说
　　第二节 谈判过程
　　第三节 谈判语言艺术
　　第十五章 教师语言艺术
　　第一节 教师语言概说
　　第二节 教学语言艺术
　　第三节 教育语言艺术
　　第十六章 商业人员语言艺术
　　第一节 商业活动与语言艺术
　　第二节 商业人员语言特点
　　第三节 商业人员语言表达技巧
　　第十七章 推销语言艺术
　　第一节 推销概说
　　第二节 推销语言艺术
　　第十八章 求职语言艺术
　　第一节 求职概说
　　第二节 求职语言艺术
　　第十九章 领导和管理者语言艺术
　　第一节 领导和管理者语言特点
　　第二节 与下属谈话语言艺术
　　第三节 表扬与批评语言艺术
　　第四节 开会语言艺术
　　参考文献
　　后记
　　第二版后记

　　    马志强，河南商丘市人。浙江传媒学院教授，中国新闻教育学会理事、中国高教公关专业委员会理事、中国高教秘书学会理事，浙江省传播学会常务理事兼学术部部长，浙江省公共关系协会副会长兼学术委员会副主任。现在主要从事传播学和区域发展方面的研究。

　　    肖伯纳在他写的戏中揭露资本家的丑恶面目，故而遭到一些人的嫉恨。一次，有个资本家想在大庭广众之中羞辱肖伯纳，他手舞足蹈地大声嚷道：“人们都说，伟大的戏剧家都 是白痴。”肖伯纳笑了笑，随即回敬说：“先生，我看你就是最伟大的戏剧家”。