管理概论

　　第一章 绪论
　　第一节 管理概述
　　第二节 管理理论演进
　　第三节 管理原理
　　第二章 组织管理
　　第一节 组织管理概述
　　第二节 组织理论
　　第三节 组织结构形式
　　第三章 人力资源管理
　　第一节 人力资源管理概述
　　第二节 人力资源管理理论
　　第三节 教育人力资源管理实践
　　第四章 领导行为
　　第一节 领导概述
　　第二节 领导理论
　　第三节 领导效应
　　第四节 领导伦理
　　第五章 质量管理
　　第一节 质量管理概述
　　第二节 服务产品质量管理
　　第六章 文化管理
　　第一节 文化管理概述
　　第二节 文化管理产生与流派
　　第三节 文化管理实施
　　第七章 知识管理
　　第一节 知识及知识管理概述
　　第二节 知识管理实践
　　第八章 战略管理
　　第一节 战略管理概述
　　第二节 战略管理演进
　　第三节 战略管理过程
　　第九章 危机管理
　　第一节 危机管理概述
　　第二节 企业和校园危机管理
　　第十章 公共管理
　　第一节 公共管理概述
　　第二节 公共管理理论
　　第三节 公共管理实践
　　课后练习部分参考答案
　　参考文献
　　后记

　　    傅树京，首都师范大学教授，博士生导师，主要从事管理学、教育管理学及教育学的教学与研究。
　　    曾获得北京大学管理学博士学位和北京师范大学管理学硕士学位，首都师范大学教育学硕士学位与理学学士学位；曾在北京师范大学及香港中文大学做访问学者，在英国利兹大学做访问教授。
　　    担任中国管理科学学会理事，中国教育学会教育管理分会理事，北京市教育评价与督导研究会常务理事等。
　　    近几年先后主持了国家社科基金项目、教育部人文社会科学项目、北京市自然科学基金项目、北京市哲学社会科学项目及中国管理科学学会项目等。在CSSCI期刊上发表论文20余篇，出版《教育管理学导论》等专著。获得北京市高等教育精品教材及其他省部级奖项三次。

　　    《中央广播电视大学教材：管理概论》基于管理理论与管理实践的最新发展，在以往的“管理思想发展、组织管理、人力资源管理、领导行为”等内容基础上，又融入了“质量管理、文化管理、知识管理、战略管理、危机管理、公共管理”等新的管理理论和实践内容。主要介绍了“学习型组织理论、网络组织理论、领导伦理、服务质量管理、知识管理的理论与实践、文化管理理论的发展与实施、战略管理的产生与发展过程、组织的危机管理、新公共管理及公共服务”等理论和实践知识。