全国高等职业教育经管类规划教材：新型实用公关实践教程

　　第1模块 现代公关导论
　　第1单元 公共关系、公共关系学、公关员
　　案例学习与分析
　　案例讨论
　　关联知识
　　（一）公共关系含义
　　（二）公关的特征
　　（三）公关的基本原则
　　（四）公关职能
　　（五）公关员
　　实践与评价
　　第2单元 公关结构
　　案例学习与分析
　　案例讨论
　　关联知识
　　（一）公关要素
　　（二）社会组织
　　（三）公众
　　（四）传播
　　实践与评价
　　第3单元  公关历程
　　案例学习与分析
　　案例讨论
　　关联知识
　　（一）世界公共关系史前史
　　（二）中国公共关系史前史
　　（三）公共关系的职业化阶段
　　（四）现代公共关系产生与发展的条件
　　（五）世界视野中的公共关系
　　（六）中国公共关系发展概况
　　实践与评价
　　第2模块  现代公关程序
　　第1单元  公关调查
　　案例学习与分析
　　案例讨论
　　关联知识
　　（一）公共关系调查的含义、意义和作用
　　（二）公关调查的基本原则
　　（三）公共调查内容
　　（四）公关调查的基本程序
　　（五）公关调查的方法
　　实践与评价
　　第2单元  公关策划
　　案例学习与分析
　　案例讨论
　　关联知识
　　（一）公关策划的要素与特征
　　（二）公关策划的原则
　　（三）公关策划的方法与技巧
　　实践与评价
　　第3单元  公关实施
　　案例学习与分析
　　案例讨论
　　关联知识
　　（一）公关实施的原则
　　（二）公关活动方式的选择
　　（三）公关方案的有效实施
　　实践与评价
　　第4单元  公关评估
　　案例学习与分析
　　案例讨论
　　关联知识
　　（一）公关效果评估的作用
　　（二）公关效果评估的内容
　　（三）公关效果评估的程序
　　（四）公关效果评估的方法
　　实践与评价
　　第3模块  现代公关专题活动
　　第1单元  新闻发布会
　　案例学习与分析
　　案例讨论
　　关联知识
　　（一）新闻发布会的含义和特点
　　（二）新闻发布会的策划和组织
　　（三）策划和组织新闻发布会的注意事项
　　实践与评价
　　第2单元 庆典
　　案例学习与分析
　　案例讨论
　　关联知识
　　（一）举行庆典活动的意义
　　（二）庆典类型、
　　（三）庆典的组织与安排
　　实践与评价
　　第3单元 展览
　　案例学习与分析
　　案例讨论
　　关联知识
　　（一）展览的含义与特点
　　（二）展览的类型
　　（三）展览的组织与策划
　　（四）组织与策划展览的注意事项
　　实践与评价
　　第4单元 参观
　　案例学习与分析
　　案例讨论
　　关联知识
　　（一）开放参观的含义与作用
　　（二）开放参观的组织与策划
　　（三）组织和策划开放参观活动的注意事项
　　实践与评价
　　第5单元 赞助
　　案例学习与分析
　　案例讨论
　　关联知识
　　（一）赞助肋含义和目的
　　（二）赞助的类型
　　（三）赞助活动的组织与笛划
　　实践与评价
　　第4模块 现代公关技能
　　第1单元 演讲
　　案例学习与分析
　　案例讨论
　　关联知识
　　（一）演讲的概念
　　（二）演讲的特点八
　　（三）公关演讲的作用
　　（四）公关演讲词的结构与撰写规范
　　（五）公关演讲应注意事项
　　实践与评价
　　第2单元 谈判
　　案例学习与分析
　　案例讨论
　　关联知识
　　（一）公共关系谈判的含义
　　（二）公共关系谈判的作用
　　（三）公共关系谈判的特征
　　（四）公共关系谈判的原则
　　（五）公共关系谈判的程序
　　（六）公共关系谈判的策略
　　实践与评价
　　第3单元 写作
　　案例学习与分析
　　案例讨论
　　关联知识
　　（一）文书的分类
　　（二）公共关系文书的特点
　　（三）公关文书的写作原则
　　（四）公关简报的制作
　　（五）公关简报的特点
　　（六）公共关系宣传资料与自办刊物
　　（七）公共关系新闻的写作要求
　　（八）公共关系礼仪文书
　　实践与评价
　　第4单元 广告
　　案例学习与分析
　　案例讨论
　　关联知识
　　（一）公关广告的概念
　　（二）公共关系广告的特点
　　（三）公共关系广告的作用
　　（四）公关广告的类型
　　（五）公关广告运作程序
　　（六）公关广告策划
　　（七）公关广告的制作
　　（八）公关广告效果的检测
　　实践与评价
　　第5单元 推销
　　案例学习与分析
　　案例讨论
　　关联知识
　　（一）推销的常见方法
　　（二）推销的程序
　　实践与评价
　　第6单元 CI策划
　　案例学习与分析
　　案例讨论
　　关联知识
　　（一）理念识别系统（MI）
　　（二）行为识别系统（BI）
　　（三）视觉识别系统（Ⅵ）
　　（四）CI与CS战略
　　（五）从CⅡ到EPIS——形象构建的新命题
　　（六）导入时机的选择及程序安排
　　实践与评价
　　第7单元 危机处理
　　案例学习与分析
　　案例讨论
　　关联知识
　　（一）公关危机的含义特点种类
　　（二）公关危机的成因与处理原则
　　（三）公关危机处理程序
　　（四）公关危机处理对策与技巧
　　（五）危机的预防与监控
　　实践与评价
　　第5模块 现代公关礼仪
　　第1单元 日常交往的礼仪
　　案例学习与分析
　　案例讨论
　　关联知识
　　（一）静态礼仪
　　（二）动态礼仪
　　实践与评价
　　第2单元 特定场合的礼仪
　　案例学习与分析
　　案例讨论
　　关联知识
　　（一）宴会礼仪
　　（二）舞会礼仪
　　（三）外事礼仪
　　（四）涉外交往礼仪
　　实践与评价
　　第6模块 现代公关成功之路
　　第1单元 公关员的修炼
　　案例学习与分析
　　案例讨论
　　关联知识
　　公关人员的基本素质
　　实践与评价
　　第2单元 公关与谋业
　　案例学习与分析
　　案例讨论
　　关联知识
　　（一）公共关系人员的能力
　　（二）自我推销的方法与技巧
　　实践与评价
　　后记
　　参考文献

　　    杨俊，安徽芜湖市人，教授。中国公关协会专家委员会委员，安徽省公共关系专业带头人（2008年），安徽省公共关系学会副秘书长、常务理事暨公关与市场营销专业委员会副主任。现任职于芜湖信息技术职业学院，从教26年共发表论文70多篇，出版专著（含国家“十一五”规划、国家精品教材）25部；所主持的《高职高专创新教学实践》获得2008年安徽省教学成果二等奖；被北京大学等权威机构评为“2005年全国杰出教育研究者”；被中国公关协会专家委员会、《公关世界杂志》等国家权威机构评为“2008年中国十大公关人物”。

　　    《新型实用公关实践教程》共分六大模块：现代公关导论、公关程序、公关专题活动、公关技能、公关礼仪和公关成功之路。《新型实用公关实践教程》强调“学”“术”并举，以“学”引“术”，以“术”导“学”，一切围绕当前国际国内所发生的最新公关事件，突出热点、焦点问题，真正贴近社会、贴近生活、贴近教学。《新型实用公关实践教程》适合各类高校的经济管理、市场营销、文秘、旅游、物流、外贸、法律、工商等专业，既可作为本科院校的公选课教材，又可作为高职高专的实训课教材，还可作为中专、夜校短训班的参考教材和培训教材。