直销员完全手册

　　一、职业技能
　　1 业务礼仪
　　2 语言技巧
　　3 以结果为导向
　　4 做高效率人才
　　5 团队协作
　　6 没有任何借口
　　7 不断创新
　　8 细节决定成败
　　二、探寻市场
　　1 善于观察
　　2 市场调查
　　3 与客户沟通
　　4 调查竞争对手
　　5 制订计划
　　6 试销
　　三、客户管理
　　1 寻找客户
　　2 接近客户
　　3 拜访客户
　　4 抓住客户
　　5 让客户满意
　　6 礼物
　　7 专业形象
　　8 道德形象
　　四、成交实战技巧
　　1 以强硬的意志推进成交
　　2 时间管理
　　3 价格谈判
　　4 有技巧地应对拒绝
　　5 洞察一切
　　6 签约
　　7 回收款项
　　8 售后服务

　　直销是21世纪一个充满生机与活力的明星产业，是一个收益稳定肯充满保障的致富行业，是一个充满家庭温暖和团队友爱的快乐职业，是一个可以不断超越自我实现人生价值的完美事业。
　　优秀直销员的基本素质：
　　1、是一个攀登家：直销工作既是体力上的攀登，更是心理上的樊登。所以，直销员不仅要有较好的身体素质，而且要时时作好失败的心理准备。“推销是从被拒绝后才开始的工作。”
　　2、是一个外交家：怀着平常心，不断健全自己的销售网络。
　　3、是一个心理分析家：能够随时把握稍纵即逝的商机，能够察言观色，洞悉客户微妙的心理活动。
　　成功的直销员是屡败屡战的，他们不相信失败，只认为成功是一个阶段，失败只是到达成功过程中出现的不正确方式。在失败中，直销员们学会了更改的方法，以促成自己进步。像这样一些品质与修养要求，以及更多的实战技巧，本书都作了详细阐述，希望读者细细体会。