身未移·心已动：走进移动互联生活

　　第1篇 强强对接：无限新可能
　　1 移动改变生活
　　1.1 生活方式发展概要
　　1.2 移动通信技术演进
　　1.3 移动激发生活新模式
　　2 互联创新经济
　　2.1 经济模式进化
　　2.2 互联网的潮落潮起
　　2.3 互联推动经济革新
　　3 对接改变世界
　　3.1 理解移动互联
　　3.2 融合创新应用
　　3.3 拥抱新流行
　　第2篇 多方驱动：五彩新业务
　　4 移动通信技术倍道而进
　　4.1 移动通信技术发展的摩尔新论
　　4.2 移动应用影响因素的树状裂变
　　4.3 杀手级业务的一枝独秀到融合业务的百舸争流
　　5 个人便携终端比肩并起
　　5.1 便携终端的前世今生
　　5.2 3G时代的中流砥柱
　　5.3 博采众长的融合之势
　　6 五彩融合，业务推陈出新
　　6.1 技术促进型业务的神秘引力
　　6.2 市场需求型业务的燎原之势
　　6.3 用户创生型业务的异军突起
　　第3篇 潜心运营：激发多应用
　　7 产业链中尽展长袖善舞
　　7.1 产业链的概念
　　7.2 移动互联网产业群的构成及角色分析
　　7.3 移动互联网产业群的发展热点
　　7.4 移动互联网产业链发展目标
　　8 通信企业争相与时俱新
　　8.1 移动中高速接入——技术比拼
　　8.2 互联中数字体验——市场竞争
　　8.3 移动互联网的运营管理架构
　　9 全员参与，筑起移动互联生态圈
　　9.1 内容提供商的五光十色
　　9.2 服务提供商的推波助澜
　　9.3 终端厂商与客户的亲密接触
　　9.4 平台／应用服务提供商的有容乃大
　　第4篇 崭新生活：移动且互联
　　10 多维细分，关爱全客户
　　10.1 客户细分的概念与现状
　　10.2 无微不至为个体客户
　　10.3 立足创新为政企客户
　　10.4 打造温馨迎家庭客户
　　11 融合灵活，适应多场景
　　11.1 场景化理念的内涵
　　11.2 奇光异彩的娱乐
　　11.3 四通八达的沟通
　　11.4 事半功倍的学习
　　11.5 便捷舒适的日常生活
　　11.6 商机无限的移动商务
　　12 移动互联，拥抱新生活
　　12.1 灵动的家庭
　　12.2 生动的办公室
　　12.3 流动的生活
　　参考文献
　　后记

　　童莉莉，北京邮电大学网络教育学院教师，管理科学与工程学科岗位副教授，硕士生导师，北京邮电大学服务管理研究所学者。主要研究领域：客户关系管理、渠道运营研究、移动互联网业务运营模式。先后承担省部级重点研究计划、通信企业横向课题等研究共计20余项，效果良好，为推动通信事业的发展做出了自己的贡献。先后在《中国通信》、《电信科学》、《通信企业管理》等国内外期刊、学术会议上发表论文近20篇。

　　《身未移·心已动：走进移动互联生活》是作者童莉莉的长期积累和团队研究成果的汇总。在对移动互联网产业潜心钻研和将研究成果撰写成书的过程中，笔者所在的北京邮电大学服务管理科学研究所的同事和研究生们提供了无私的、巨大的帮助，全书分为移动改变生活：融合创新应用：3G时代的中流砥柱等内容。