第1编 物业企业内部管理制度
第一章 岗位职责制度
第一节 管理部门岗位职责
总经理岗位职责
副总经理岗位职责
项目经理权责及要求
经理助理权责及要求
管理处经理岗位职责
管理处主任岗位职责
管理处副主任岗位职责
管理处主任助理岗位职责
值班主管岗位职责
第二节 办公室行政岗位职责制度
办公室主任岗位职责
管理处行政事务部部长岗位职责
综合部部长岗位职责
综合事务部部长岗位职责
管理处人事、后勤主管岗位职责
管理处行政副主任岗位职责
管理处行政办事员岗位职责
管理处行政督察员岗位职责
办公室秘书岗位职责
管理处档案资料部部长岗位职责
管理处档案资料员岗位职责
管理处采购员岗位职责
管理处仓管员岗位职责
管理处职工食堂管理员岗位职责
管理处司机岗位职责
打字、复印员岗位职责
第三节 财务管理岗位职责
管理处财务部部长岗位职责
会计人员岗位职责
财务部主管会计岗位职责
管理处会计员岗位职责
管理处出纳员职责
管理处收款员职责
第四节 房屋管理岗位职责
物业管理部部长岗位职责
房屋管理室主管岗位职责
房屋管理员岗位职责
大厦经租员岗位职责
二次装修地盘管理员岗位职责
楼管员岗位职责
第五节 治安管理岗位职责
保安部经理岗位职责
管理处治安部经理岗位职责
管理处保安部部长岗位职责
保安部副部长岗位职责
保安队队长岗位职责
治安队长岗位职责
保安班长职责
保安员职责
管理处保安员岗位职责
住宅小区保安员岗位职责
大厦保安员岗位职责
监控岗岗位职责
道闸岗保安员岗位职责
交通岗岗位职责
巡逻岗岗位职责
保安巡逻员岗位职责
管理处治安联防大队队长岗位职责
管理处应急分队队员岗位职责
第六节 消防管理岗位职责
消防主管岗位职责
小区（大厦）义务消防队长职责
消防兼职干部职责
消防班长职责
管理处消防队员岗位职责
义务消防队员岗位职责
消防中心值班员职责
管理处各级人员在火灾扑救中的主要职责
消防演习各级指挥员职责
第七节 车辆管理岗位职责
车辆管理负责人岗位职责
保安交通班班长岗位职责
住宅区车管班长岗位职责
交通带班员岗位职责
管理处车辆管理员岗位职责
住宅区交通、车辆管理员岗位职责
小区出入口车管员岗位职责
车场管理员岗位职责
管理处车辆保管员岗位职责
第八节 保洁管理岗位职责
环境管理部经理岗位职责
环卫部部长岗位职责
保洁绿化部部长岗位职责
小区保洁部部长岗位职责
管理处保洁队队长岗位职责
大厦清洁班班长岗位职责
清洁工岗位职责
小区清洁队保洁员岗位职责
管理处保洁员岗位职责
管理处楼内保洁员岗位职责
室内保洁员岗位职责
管理处楼外保洁员岗位职责
室外保洁员岗位职责
第九节 绿化管理岗位职责
绿化部部长岗位职责
绿化队队长岗位职责
管理处绿化人员岗位职责
管理处绿化班长岗位职责
管理处园艺工程师岗位职责
园艺工岗位职责
绿化工岗位职责
第十节 机电设备管理岗位职责
工程部经理岗位职责
工程维修部部长岗位职责
管理处技术部部长岗位职责
工程维修班班长岗位职责
各技术专业主管岗位职责
电梯部部长岗位职责
主管工程师岗位职责
设备管理员（巡检、维修）岗位职责
维修工岗位职责
运行工岗位职责
机电管理员岗位职责
电工岗位职责
水工岗位职责
电梯（操作）工岗位职责
电梯部维修工岗位职责
……
第二章 部门职责制度
第三章 公司内部日常管理制度
第2编 物业前期管理制度
第四章 物业委托管理制度
第五章 物业接管验收制度
第六章 物业入伙制度
第3编 房屋设备管理制度
第七章 装修管理制度
第八章 房屋日常管理管理制度
第九章 机电设备管理制度
第4编 物业安全制度
第十章 治安保卫制度
第十一章 车辆管理制度
第十二章 消防管理制度
第5编 物业环境管理制度
第十三章 物业绿化管理制度
第十四章 物业清洁管理制度
第6编 业主用户服务制度
第十五章 社区文化管理制度
第十六章 配套服务管理制度
第十七章 业主用户管理制度
附录
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