21世纪高等院校教材：市场调查方法与实务

　　前言
　　第一章 市场调查概述
　　第一节 市场营销信息系统
　　第二节 市场调查的概念和作用
　　第三节 市场调查的原則和范围
　　第四节 市场调查的方法
　　第五节 市场调查的历史沿革和发展趋势
　　思考练习题
　　案例分析 新可口可乐；调研失误
　　第二章 市场调查机构
　　第一节 市场调查机构的类型
　　第二节 市场调查机构的职能部门和人员
　　第三节 专业市场调查公司的选择
　　思考练习题
　　案例分析 辛迪加信息服务
　　补充阅读材料 AC尼尔森在中国如何做市场研究
　　第三章 市场调查策划
　　第一节 市场调查的程序
　　第二节 市场调查课题的确定
　　第三节 市场调查项目计划书
　　思考练习题
　　补充阅读材料1 金芦荟口服液广告效果调查方案
　　补充阅读材料2 S市WD仓储式购物中心可行性调研策划书
　　补充阅读材料3 市场调查项目合同书
　　第四章 文案调查法
　　第一节 二手资料的特点和意义
　　第二节 二手资料的来源
　　第三节 文案调查的程序
　　思考练习题
　　案例分析 日本企业的情报触角
　　第五章 抽样设计
　　第一节 抽样设计的基本概念
　　第二节 抽样的基本方法
　　第三节 样本量的确定
　　第四节 抽样实施
　　第五节 抽样误差的控制
　　思考练习题
　　补充阅读材料 某地卷烟消费市场调查抽样方案
　　第六章 问卷设计
　　第一节 问卷的含义和基本结构
　　第二节 问卷设计的程序
　　第三节 问卷设计的技巧
　　第四节 态度测量技术
　　思考练习题
　　案例分析 2005届毕业生就业状况调查问卷
　　第七章 访谈调查法
　　第八章 观察调查法
　　第九章 实验调查法
　　第十章 调查资料的整理
　　第十一章 调查资料的统计分析
　　第十二章 市场调查报告的撰写
　　主要参考文献
　　附录A 自测题
　　A1 自测题一
　　A2 自测题二
　　A3 自测题三
　　附录B 常用统计表
　　B1 正态分布概率表
　　B2 t分布临界值表
　　B3 x2分布临界值表
　　B4 F分布临界值表

　　    《21世纪高等院校教材：市场调查方法与实务》以市场调查的运作过程为主线，系统地介绍了市场调查的基本原理以及各种方法在实践中的操作运用技巧，同时对国外市场调查的前沿理论与调查技术的新发展做了适当的介绍。内容包括市场调查概述、组织机构和人员、运作程序、调查策划、抽样设计、问卷设计、第二手资料和原始资料的采集方法、调查资料的预处理与描述、调查资料的各种统计分析方法、市场调查报告的撰写等。每章文前有学习目标，文后有思考练习题，多章文后还有案例分析、补充阅读材料，书未有自测题，供复习巩固用。
　　    《21世纪高等院校教材：市场调查方法与实务》既可作为高等院校本科、专科教材或教学参考书，也可作为高等职业教育财经类专业本科、专科的试用教材或教学参考书，还可供广大企业营销管理人员阅读。