第1章 商务会谈礼仪
Dialogue 1 Greeting.Introduction&Visiting Cards
问候、介绍与名片
Dialogue 2 Chatting
寻找话题
Dialogue 3 Getting Down to Business
进入主题
Dialogue 4 Ending a Meeting
结束会谈
第2章 商务交谈礼仪
第3章 商务电话礼仪
第4章 商务拜访礼仪
第5章 商务接待礼仪
第6章 商务谈判礼仪
第7章 商务餐会礼仪
第8章 商务着装礼仪
第9章 商务赠礼礼仪
第10章 商务演讲礼仪
第11章 商务文书礼仪
第12章 商务礼仪活动
第13章 非言语沟通礼仪
第14章 其他商务礼仪
主要参考文献