第一章 塑造良好形象
把握第一印象
形象的价值无限
脸上常存微笑
与人交往要用心
逾越沟通障碍
培养有亲和力的好性格
自信是胜利的基础
第二章 克服人性弱点
切不可趋炎附势
切不可器量狭小
切不可过分亲密
切不可自惭形秽
切不可孤芳自赏
切不可形单影只
切不可亲疏不分
第三章 成败在于应酬
应酬决定生意好坏
应酬是通往成功的高速路
掌握应酬的技巧
不会应酬的人很被动
应酬的最高境界
把握应酬的底线
第四章 洞悉应酬心机
大智若愚，立于不败之地
以退为进，蓄势待发
低调处世
柔也能克刚
抛却蝇头小利
说话、做事留余地
暂时的忍让不可耻
少说为妙
第五章 职场应酬得人心
学会把功劳与人分享
掌握“进言”的技巧
领导的面子要照顾
与“老资格”和谐相处
“和稀泥”也是一门艺术
批评之前先肯定
用热心感化他人
背后多说好话
第六章 商宴应酬促生意
始终保持得体的礼仪
用风趣幽默营造氛围
找到沟通的突破口
点菜也需要艺术
以小事为切入点
酒桌上敬酒的妙法
用酒架起沟通的桥梁
用劝酒拉近距离
第七章 朋友应酬惠一生
幸福要与朋友分享
结交志同道合的朋友
借助朋友的人脉
多听少说
与暂时处于低谷的人结交
吃亏并不完全是坏事
人脉值得花心思培养
有困难及时向朋友求助
第八章 把话说到点子上
话不可乱说
态度要诚恳
用真诚打动人心
睿智妙语解尴尬
请将不到，激将到
分清对象和场合
尖酸刻薄要不得
拒绝也要顾忌他人的面子
第九章 “贵人"带来财富
用心赢得“贵人”的支持
找到真正的“贵人”
不让“贵人”从身边溜走
“他山之石可以攻玉”
“实力人物”的身边人不可忽视
充分发挥人脉的价值
借助名人效应
“贵人”多了路好走
第十章 细节积聚人脉
让人脉成为事业的推进器
记住别人的名字
有“礼”走遍天下
人脉需要不断经营
危难时刻伸援手
把握送礼的时机
帮助别人，也是帮助自己
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