知识管理实施要领：竞争力的塑造和持续提升

　　引言：知识管理，现在开始
　　词汇释义
　　1.个人竞争力的持续提升
　　1.1　从学校到企业——个人学习：知识的积累、管理、创新
　　1.2　不同的企业经历和成长——职业生涯：专业知识的形成、管理、发展
　　1.3　方法分享——个人知识管理的实务指引
　　2.企业竞争力的源泉
　　2.1　面对知识经济时代的竞争对手——它们可能早已开始知识管理
　　2.2　以知识武装企业团队——用集体的智慧构筑卓越的企业
　　2.3　知识化管理——依托机构知识资源，提升经营及管理水平
　　2.4　方法分享——机构知识管理的实务指引
　　3.成为知识总监（CKO）
　　3.1　自我提升与群体提升——肩负提升企业核心竞争力的长期使命
　　3.2　推动知识共享和总结提炼——让知识管理自然融入企业文化和日常工作
　　3.3　方法分享——机构知识管理的实施方案
　　3.4　实施策略——与人力资源管理和企业文化互动
　　3.5　设计评估工具的参考资料——2002年度知识管理调查问卷
　　4.国家的商业竞争力
　　4.1　留住人才并留住知识——国家竞争力的根基
　　4.2　中国知识管理现状——2002年度中国问卷调查报告
　　结语：知识管理，立即行动
　　跋

　　何德勇先生是DAOchina的创办人暨知识总监，在企业顾问和经济研究领域有着十多年的专业经验，致力于协助企业在把握商业机会的同时，有效地管理源自外部经营环境和企业机器内部的经营风险。
　　何先生长期为国内外客户提供管理咨询、专题调查研究、审计、会计等专业服务。他基于实践经验规划，设计了中国营商环境指数体系，并策划和主持了2002年度的全国性问卷调查，以反映企业的经营管理阶层对中国营商环境的真实体验和评价。
　　作为知识管理领域的专家和咨询顾问，何先生一直致力于知识管理在中国的理念传播和实践应用，主持了中国首次有关知识管理的全国性大型问卷调查活动——KM2002知识管理·中国问卷调查，并针对个人和机构实施知识管理，分别编写了可行的实务指引和解决方案，协助个人及机构塑造并提升核心竞争力——学习知识的能力和创新知识的能力。

　　如果这是您一次翻开这本书，我们希望告诉您：本书中关于知识管理基本原理的部分非常简单、浅显，而关于企业知识管理的战略意义、实践应用、实施方案等部分则比较严肃，甚至有些枯燥。但总体而言，这不是一本供闲暇打发时间的读物，因为我们撰写这本书的主要目的是，将我们自1997年开始在企业实施系统化的知识管理的经验教训、研究成果等进行阶段性的总结，并将这些知识给关注“知识管理”的个人和机构分享，以期创造更大的价值。希望书中的内容可以辅助您和您的家人、朋友、同事通过实施个人知识管理提升核心竞争力，在职场竞争、事业发展、个人兴趣及关注领域取得成功；希望可以辅助您所在的企业通过实施机构知识管理，塑造并持续地提升企业的核心竞争力，以决胜于知识经济时代的企业商战。