服务性企业顾客满意感与忠诚感关系

服务性企业顾客满意感与忠诚感关系

作者：韩小芸汪纯孝
出版：清华大学出版社 2003.12
页数：193
定价：23.00 元
ISBN-10：7302077746
ISBN-13：9787302077749 去豆瓣看看

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