创建高绩效政府组织：公共管理实用指南

　　引言：欢迎进入政府管理的新领域
　　第1部分  迎接提高政府绩效的挑战
　　第1章理解高绩效组织
　　1．1为什么要建立高绩效政府组织
　　1．2确定改革的力量
　　1．3高绩效组织的特点
　　1．4设计高绩效组织的组成部分
　　第2章公共部门改革的挑战和机遇
　　2．1向高绩效模式转变的改革类型
　　2．2向高绩效组织转化中的挑战
　　2．3创建高绩效组织需要什么
　　2．4如何判断组织是否变为高绩效
　　2．5需要多久
　　第3章掌握改革的策略
　　3．1途径规则概要
　　3．2规则详述
　　3．3保持政治上的信念
　　第2部分高绩效计划的关键步骤
　　第4章为改革铺路
　　4．1要具有战略性
　　4．2最初的四个步骤
　　4．3了解环境
　　4．4确定利益共享者
　　4．5形成对改革的支持
　　第5章制定前景规划、任务和标准
　　5．1阐明术语：规划、任务和标准
　　5．2制定您的前景规划、任务和标准
　　5．3不断改进前景规划、任务和标准
　　第6章进行有益的组织评估
　　6．1为什么要评估
　　6．2评估的类型
　　第7章设计以结果为动力的改革计划
　　7．1制定绩效责任制的框架
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　　马克·G·波波维奇（Mark G.Popovich）
　　马克·G·波波维奇，驻华盛顿公共工作顾问团的经理和联合创建者。他为各种公共和非营利部门提供研究、工程发展和技术辅助服务。他在公共和非营利部门工作的20多年中，一直致力于州、地方和联邦部门在政策制定和执行方面的改革。   

　　本书对创建高绩效政府的途径进行了深刻、透彻的论述与分析，认为实现高绩效政府不仅仅要对政府工作方法和它的组织构造进行改革，也应当对政府的服务对象、文化以及它的管理系统进行全面的改造等内容。