第一章 管理的本质
第一节 资源与资源配置
第二节 管理的定义与特性
第三节 管理的目标与基本手段
第四节 管理中的人性假设
案例分析
第二章 管理理论的发展
第一节 科学管理的产生
第二节 行为科学的兴起
第三节 管理科学的发展
第四节 现代管理理论的发展
案例分析
第三章 管理主体
第一节 管理主体的角色
第二节 管理主体的心智模式
第三节 管理主体的能力结构
案例分析
第四章 领导指挥
第一节 领导与权力
第二节 领导的内容
第三节 领导的风格
第四节 领导的特质
案例分析
第五章 决策工作
第一节 决策的本质
第二节 决策的责任与流程
第三节 集体决策与个人决策
第四节 决策的基本方法
案例分析
第六章 共同愿景
第一节 什么是共同愿景
第二节 建立共同愿景的方式及途径
第三节 构建共同愿景的基础及步骤
案例分析
第七章 行动计划
第一节 计划的特征与内容
第二节 行动计划的时间跨度与工作流程
第三节 制定行动计划需考虑的主要问题
案例分析
第八章 组织设计
第一节 组织设计的目标与原则
第二节 岗位设定与部门化
第三节 组织结构设计
案例分析
第九章 组织沟通
第一节 沟通的重要性及过程
第二节 克服组织有效沟通中的障碍
第三节 组织内与组织间沟通的方式与渠道
第四节 组织沟通效果的改善
案例分析
第十章 组织协调
第一节 组织中个人需求、动机与行为模式
第二节 正式组织与非正式组织
第三节 非正式组织行为引导
案例分析
第十一章 内部控制
第一节 控制的模式
第二节 控制的方式
第三节 控制的过程与要点
案例分析
第十二章 激励安排
第一节 激励的本质与目的
第二节 激励的理论
第三节 薪酬设计与激励
案例分析
第十三章 绩效评价
第一节 管理绩效的含义
第二节 绩效评价的标准
第三节 绩效评价的方法
案例分析
第十四章 管理创新
第一节 管理创新思想的产生
第二节 管理创新的过程与原则
第三节 管理创新行为
案例分析
第十五章 组织文化
第一节 组织文化的概念及重要性
第二节 组织文化的构成要素
第三节 组织文化的建设 案例分析
主要参考文献
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