序
前言
第一章 国内外连锁经营的发展现状
第一节 连锁经营的起源和发展
第二节 世界连锁经营的发展现状及趋势
第三节 中国连锁经营的发展历史及趋势
复习思考题
第二章 连锁经营的基本原理
第一节 连锁经营的本质特征
第二节 连锁经营的原理
第三节 连锁经营的三种常见模式
复习思考题
第三章 连锁经营的利益来源
第一节 受许方的利益来源
第二节 连锁经营总部的利益来源
第三节 连锁企业的盈利原则
第四节 开发更具潜力的利益项目
复习思考题
第四章 连锁经营的组织机构设计
第一节 连锁经营组织机构概述
第二节 连锁经营机构设置的原则
第三节 连锁经营机构设计的步骤
第四节 连锁企业总部与
分部的设置
复习思考题
第五章 连锁经营企业的总体战略规划
第一节 连锁经营企业的经营战略
第二节 连锁经营企业的发展战略
第三节 连锁经营企业的竞争战略
复习思考题
第六章 连锁经营的主要管理系统
第一节 连锁经营运营系统
第二节 连锁经营人力资源管理系统
第三节 连锁经营物流系统
第四节 连锁经营信息系统
第五节 连锁经营财务系统
复习思考题
第七章 连锁企业的营销策略
第一节 连锁经营企业的营销管理
第二节 连锁经营企业的市场策略
第三节 连锁经营企业的营销组合策略
复习思考题
第八章 连锁门店运营管理
第九章 连锁经营相关法律法规
参考文献
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