销售人英语口语通

　　Chapter 1 公关礼仪
　　Unit 1 商务接待
　　Unit 2 预约拜访
　　Unit 3 诚挚宴请
　　Unit 4 陪同参观
　　Unit 5 馈赠礼品
　　Unit 6 道谢告辞
　　Chapter 2 市场营销
　　Unit 1 市场调查
　　Unit 2 公司介绍
　　Unit 3 产品介绍
　　Unit 4 产品质量
　　Unit 5 出示样品
　　Unit 6 索取样品
　　Unit 7 交易会展
　　Unit 8 广告宣传
　　Unit 9 代理经销
　　Chapter 3销售洽谈
　　Unit 1 电话推销
　　Unit 2 电话购物
　　Unit 3 导购推销
　　Unit 4 友好询价
　　Unit 5 理智报价
　　Unit 6 巧妙还价
　　Unit 7 折扣
　　Unit 8 订单业务
　　Unit 9 付款条件
　　Unit 10 签订合同
　　Unit 11 索赔事宜
　　Chapter 4 销售实战
　　Unit 1 应聘销售员
　　Unit 2 工艺品销售
　　Unit 3 化妆品销售
　　Unit 4 首饰销售
　　Unit 5 房产销售
　　Unit 6 租赁销售
　　Unit 7 汽车销售
　　Unit 8 食品销售
　　Unit 9 酒店销售
　　Unit 10 电器销售
　　Unit 11 服装销售
　　Chapter 5 客户服务
　　Unit 1 招呼客户
　　Unit 2 客户电话
　　Unit 3 退换问题
　　Unit 4 售后服务
　　Unit 5 遭遇投诉
　　Unit 6 处理投诉

　　    《销售人英语口语通》以最地道、最实用的句型、对话，让你灵活运用，举一反三，触类旁通，精心安排的句型和对话，清楚地展示了英语词、语、句的意义和表达功能，让你一说就能上口。
　　    《销售人英语口语通》共分公关礼仪、市场营销、销售洽谈、销售实战、客户服务五大部分，全面为你开启与外商销售沟通无障碍的平台。在这本书中，你可以穿越东西方，自由畅行。