第一章 导论
第一节 市场与市场营销
一、市场
二、市场营销
三、市场营销相关核心概念
四、市场营销的形成与发展
第二节 市场营销研究的对象与内容
一、市场营销的研究对象
二、市场营销研究的主要内容
第三节 营销观念的发展
一、营销观念的演变
二、营销观念的深化
思考题
第二章 市场营销组织设计
第一节 市场营销计划的制订
一、内容提要
二、当前营销状况
三、机会与问题分析
四、营销目标
五、营销战略与策略
六、行动方案
七、营销预算
八、营销控制
第二节 市场营销组织
一、市场营销组织的演变
二、市场营销部门的组织形式
第三节 市场营销计划的执行与控制
一、市场营销计划执行
二、市场营销计划控制
思考题
第三章 市场营销环境分析
第一节 市场营销环境概述
一、市场营销环境的含义
二、市场营销环境的特点
第二节 市场营销的微观环境
一、企业内部环境因素
二、营销渠道企业
三、顾客
四、竞争者
五、社会公众
第三节 市场营销宏观环境
一、人口环境
二、经济环境
三、政治法律环境
四、社会文化环境
五、自然环境
六、技术环境
第四节 环境分析与营销对策
一、环境威胁与市场对策
二、威胁与市场机会
三、企业营销对策
思考题
第四章 市场营销调研
第五章 购买者行为分析
第六章 市场细分
第七章 目标市场与市场定位
第八章 产品策略
第九章 定价策略
第十章 分销策略
第十一章 促销策略
第十二章 销售人员管理
第十三章 国际市场营销
参考文献
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