商业地产管理模式：管理制度·营运案例

　　上篇 商场营运方法与管理制度
　　商场商铺日常管理表格
　　SDG-001 铺位面积确认书
　　SDG-002 商铺面积测量方法及面积确认公式
　　SDG-003 客户装修申请表
　　SDG-004 客户报装审批表
　　SDG-005 装修申请收费通知单
　　SDG-006 施工许可证
　　SDG-007 装修材料进场检查记录表
　　SDG-008 租户用电记录表
　　SDG-009 动火许可证
　　SDG-010 施工场地动火作业规定
　　SDG-011 整改通知书
　　SDG-012 装修竣工申请验收表
　　SDG-013 装修完工验收表
　　SOG-014 装修验收合格结算通知单
　　SDG-015 消防安全责任书
　　SDG-016 收铺通知书
　　SDG-017 客户联系表
　　SDG-018 客户授权书
　　SDG-019 防火责任人登记表
　　SDG-020 防火责任人承诺书
　　SDG-021 外来施工单位施工人员出入证登记表
　　SDG-022 收铺声明及承诺书
　　SDG-023 施工承诺书
　　SDG-024 室内装修违约金扣除标准
　　SDG-025 购物中心各项收费一览表
　　商场租户管理与租户手册
　　SDG-026 租户欠租遗弃物品的管理制度
　　SDG-027 封铺流程
　　SDG-028 封铺通知书
　　SDG-029 欠租遗弃物品处理结果报告
　　SDG-030 封铺物品清单
　　SDG-031 欠租遗弃物品处理方案
　　SDG-032 物品处理通知
　　SDG-033 XX购物中心简介妒
　　SDG-034 物业管理服务指南
　　SDG-035 物业管理规定
　　SDG-036 商场设施及相关服务时间
　　SDG-037 商场紧急事故处理指南
　　SDG-038 商业地产商铺租赁合同
　　SDG-039 商业地产物业管理服务合同
　　商场租户消防管理及装修管理
　　SDG-040 客户防火责任及职责
　　SDG-041 禁止条例
　　SDC-042 客户责任
　　SDG-043 火警发生时的处理程序
　　SDG-044 装修施工流程图
　　SDG-045 施工及验收工作流程图
　　SDG-046 施工单位人员装修守则
　　商业地产公司行政管理
　　商业地产公司人力资源管理
　　下篇 商业地产项目营运案例及分析

　　胡宁，1993年毕业于广东民族学院应用数学系计算机应用与信息管理学专业。其后，就职于广东国际信托投资公司，从事会计、国际贸易、金融投资各岗位的管理工作。历时七年，贸易范围遍及中东、美洲、欧洲，投资领域涉及电厂、公路、工厂、住宅、商场等，并且曾在广信期货公司为其贸易分公司操作其股票、期货交易，积累了相当丰富的实际操作经验。
　　2001年至2003年，任大昌集团公司汽车事业部总监，负责湖南彬州广州本田3S店、东莞一汽大众3S店、珠海等地投资项目的选址、立项、定位、营运等工作。其中，彬州广州本田3S店于2003年顺利开业，半年收回投资。
　　2003年9月至今，曾任高盛集团(美居中心)拓展部经理。现任美居中心·花花世界筹备组组长，美居中心营运中心副总经理，集团企业发展部招商拓展副总。
　　领导了珠江新城美居中心E座(陶瓷展示中心，已于2004-年开业)的招商工作，顺利完成了美居建材领袖广州地区市场的战略部署；2005年始全面负责美居中心·花花世界(花花世界位于广东奥林匹克中心东南侧，面积27-7万平方米，是一个以欢乐为主题的购物中心)的定位、招商、物业等具体事务。2006年7月15日，美居中心·花花世界之建材馆(5万平方米)成功开业，开创了新型建材商场的营运模式。

　　近十年来中国宏观调控政策的变迁，决定了中国房地产行业必须转型。一方面，国家产业发展管理制度日趋完善，这就需要房地产企业进一步迈向制度化、专业化、品牌化、国际化、科技化、另一方面，市场上没有永远暴利的行业，行业利润率问题会随着行业的发展回归社会平均利润率，这就是市场经济的规律之一。当行业逐步成熟，管理趋向法制化、规范化，愉快地利润迟早会成为创业者们的美好回忆。从现在开始，机会只会垂青依法经营、规范管理的企业，而制度缺位或制度执行力差的企业，就会在行业前进的步伐中逐步掉队，而掉队就意味着可能永远没有机会赶超。
　　正是出于上述考虑，我们按照现代企业管理的要求，在总结大型现代化房地产房企业的管理经验的基础上，策划出版了这一套系列丛书。这套丛书涵盖了从房地产企业组织管理制度到房地产开发价值链各个环节的管理制度。不仅提供了详尽的制度文本，而且为制度执行设置的一整套相关作业指导书、作业表单和表格。这是一套既符合现代企业管理理念，又具有极强的现实操作性的房地产企业管理制度范本。