实用行业英语系列：机场、空乘服务实用英语对话及词汇手册（修订版）（附光盘1张）

　　修订版前言
　　前言
　　Part 1 机场、空乘服务实用对话
　　Unit 1 票务／3
　　Topic One购买机票／3
　　Topic Two确认机票／10
　　Topic Three退换机票／15
　　Topic Four更改日期／19
　　Topic Five候补机票／24
　　Unit 2 机场服务／30
　　Topic One机场问路／30
　　Topic Two机场播音／36
　　Topic Three机场问询／46
　　Topic Four航班延误／54
　　Topic Five机场购物／61
　　Topic Six机场用餐／70
　　Topic Seven货币兑换／75
　　Unit 3 登机手续／80
　　Topic One报关（一）／80
　　Topic Two报关（二）／85
　　Topic Three换登机牌（一）／91
　　Topic Four换登机牌（二）／96
　　Topic Five行李托运（一）／101
　　Topic Six行李托运（二）／106
　　Topic Seven安检（一）／110
　　Topic Eight安检（二）／115
　　Topic Nine事故处理／122
　　Unit 4 乘务／127
　　Topic One座位／127
　　Topic Two行李／134
　　Topic Three餐饮／137
　　Topic Four飞行服务（一）／144
　　Topic Five飞行服务（二）／150
　　Unit 5 乘务播音／155
　　Topic One普通播音稿／155
　　Topic Two安全常识／160
　　Topic Three紧急情况／164
　　Unit 6 抵达／171
　　Topic One提取行李（一）／171
　　Topic Two提取行李（二）／177
　　Topic Three中转航班／185
　　Topic Four提供食宿／190
　　Topic Five机场大巴／195
　　Part 2 机场、空乘服务专业词汇
　　Unit 1 机场主要设备／203
　　Unit 2 机场服务词汇／206
　　Unit 3 乘务实用词汇／210
　　Unit 4 乘客与机务人员／217
　　Unit 5 航空公司简称／218
　　Unit 6 中国主要城市三字代码／221
　　Unit 7 世界主要城市机场代码／223
　　Unit 8 飞行翻译主要词汇／229
　　参考文献／241

　　    《机场、空乘服务实用英语对话及词汇手册（修订版）》内容有两部分：第一部分以搭乘航班的基本流程为线，分为6个基本单元、34个章节，分别介绍机场、空乘服务的常用句型和经典对话；第二部分介绍机场、空乘服务的相关专业词汇。《机场、空乘服务实用英语对话及词汇手册（修订版）》面向航空行业第一线的服务人员，适于有一定英语基础或已达初级英语水平的服务人员学习使用；也可供英语爱好者扩展知识面、提高英语水平之用。