贸易书信概述
贸易书信原理
基本原则
格式与结构
语言趋势
起始用语和结束用语
贸易书信范例
第一章 建立业务关系
例函1开业通知
例函2对开业通知的复函
例函3分公司开张通知
例函4通知新公司成立
例函5通知公司解散与改组
例函6出口商要求银行介绍新的进口商
例函7进出口商请求国外商会介绍
例函8主动要求提供销售代理服务
例函9业务关系初步沟通
例函10试图恢复中断的业务关系
例函11主动提供商品
例函12向银行了解新客户的信用情况
例函13对例函12的答复
例函14要求老客户提供情况
例函15答复信用调查(满意答复)
例函16答复信用调查(不满意答复)
常用精句
第二章 推销
例函1以效率为诉求的推销函
例函2以安全为诉求的推销函
例函3求助于舒适的推销函
例函4以自尊为诉求的推销函
例函5以自尊心为诉求的推销函
例函6以同情心为诉求的推销函
例函7关于保暖纤维的推销
常用精句
第三章 询价与答复
例函1询问野马牌汽车价格(特殊例函)
例函2对例函1的复函
例函3一般函询(1)
例函4一般函询(2)
例函5具体函询
例函6答复具体函询
例函7首次询价(1)
例函8答复首次询价(1)
例函9首次询价(2)
例函10答复首次询价(2)
例函11首次具体函询
例函12答复首次具体函询
常用精句
第四章 报盘、还盘和接受
例函1卖方对铁钉、铁线报虚盘
例函2买方要求对印刷纸报价
例函3卖方对印刷纸的报价
例函4买方要求对陶器报价
例函5卖方对陶器的报价
例函6外国买主要求对雨衣报价
例函7卖方对雨衣的报价
例函8卖方主动报盘
例函9买方拒绝卖方的报盘
例函10还盘——买方要求减价
例函11卖方同意对方还盘
例函12卖方不同意对方还盘
例函13买卖双方磋商价格——反还盘
例函14买方接受修订价并确认订单
常用精句
第五章 订购
例函1例行订购函
例函2买方订购哔叽布
例函3卖方认收首次订单
例函4卖方接受加拿大燕麦订单
例函5买方订购印刷纸
例函6新客户订购函
例函7卖方认收首次订单
例函8附带条件的订单
例函9买方附寄订单
例函1O卖方通知延误交货
例函11卖方寄送代用品
常用精句
第六章 签约与履约
例函1卖方寄送销售确认书
例函2卖方寄送销售确认书并附注意事项
例函3卖方寄送s／c并提请注意一般交易条件
例函4卖方航邮合同待会签
例函5卖方寄送售货单
例函6卖方寄送销售确认书以代替签认订单
例函7买方寄送购货合同
例函8卖方同意买方修改销售确认书
例函9卖方要求减少订购数量
例函10买方赞扬卖方主动派工程师指导用户
例函11买方要求售后服务
常用精句
第七章 包装
例函1卖方不同意买方的老式包装规定
例函2买方对成衣包装的反应
例函3卖方推崇纸板箱包装
例函4买方认为包装条款不够清楚
例函5买方对例函3的答复
例函6卖方与买方磋商包装问题
例函7买方通知卖方刷唛
例函8卖方以买方信纸标记作为装船标记
常用精句
第八章 交货与装运
例函1买方催交计算器
例函2买方催交毛哔叽
例函3卖方装运延误，要求展延信用证
例函4卖方通知因出口许可证问题而延误装运
例函5卖方租船困难，无法装运剩余货物
例函6买方催运订货
例函7买方同意暂时缓装
例函8卖方对买方要求修改装运安排的答复
例函9装船通知
例函10卖方通知买方货已装出
常用精句
第九章 保险
例函1向保险公司询问保险费率
例函2向保险公司要求特别费率
例函3卖方答复有关险别问题
例函4卖方要求经纪人安排保险事宜
例函5卖方要求取得一切险保险单
例函6保险公司对例函5的复信
例函7要求在码头为货物投保
例函8询问预约保单费用
例函9保险公司对例函8的答复
例函10客户接受例函9报来的保险费率
例函11卖方申请预约保险单
例函12从预约保单申报货物保险
例函13更新预约保单
常用精句
第十章 运输
例函1卖方询问陆路运费
例函2供应商通知买方货已发出
例函3买方通知货已收到
例函4卖方要求铁路公司派一辆有篷货车
例函5买方申诉货物在火车上被偷窃
例函6发货人或代理向航运公司询问船期及运费率
例函7航运公司的答复
例函8运输代理给供应商的运送通知
例函9运输代理给航运公司的通知
例函10发货人询问空运费率
例函11航空公司的回复
例函12厂商询问集装箱服务情况
例函13集装箱公司的答复
常用精句
第十一章 代理
例函1装运代理通知进口国的运输代理
例函2主动申请当代理
例函3申请当销售代理
例函4申请当佣金代理
例函5进口商申请当独家代理
例函6厂商对例函5的回复
例函7主动提出当信用担保代理
例函8自荐为进口商担任购货代理
例函9厂商确认代理条款
例函10代理建议厂商减价
常用精句
第十二章 支付
例函1国外买主以跟单信用证支付
例函2出口商对例函1的回复
例函3进口商向银行要求开立信用证
例函4进口商通知出口商信用证已开出
例函5出口商通知进口商货已装船
例函6出口商要求进口商承兑汇票
例函7卖方要求新客户先承兑汇票再装运
例函8卖方催开信用证
例函9卖方要求修改信用证
常用精句
第十三章 申诉与索赔
例函1买方申诉到货与样品不符
例函2卖方对例函1的回复
例函3买方申诉货物质次
例函4卖方接受申诉，同意换货
例函5卖方不接受申诉
例函6买方申诉到货短量
例函7买方因厂商延不交货而取消订单
例函8卖方解决索赔函
例函9买方逾期提出索赔，卖方不予受理
例函10卖方委任仲裁员
常用精句
附录：常用商业缩略语
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