第1章 引言
一、欢迎
二、本书结构
三、什么是学习，以及培训
四、优秀设计的益处
五、如何设计一个真正的培训课程
第2章 培训设计计划
一、确认你的主要客户
二、项目信息表
三、初步规划会议
第3章 满足多样化需求的设计
一、设计程序
二、满足全球公司多样化需求的设计
三、为什么多样性很重要
四、以培训师为指导的课程具有无障碍性
五、以网络为基础的信息具有无障碍性
六、雇主公平对待残疾人就业的承诺
第4章 学习需求分析
一、学习需求重要性的分析
二、你将向谁咨询
三、学习需求列表
四、数据收集技术
五、实例
六、现在将注意力转移到你的课程上
第5章 团队需求分析
一、介绍
二、职能能力
三、核心能力
四、关键工作程序
第6章 你将如何筹划
一、培训未必是解决问题之道
二、确定课程的覆盖范围
三、是内部自主设计培训方案还是由外部人员来完成
四、写出你的提案
五、向日葵图表分析法
第7章 学习类型的影响
一、人们是怎样学习的
二、攀登学习阶梯
三、学习类型的影响
四、抵制“过滤器”
五、这对我来说意味着什么
第8章 随思路而行
一、将思路流程图化
二、学习方法
三、四种交流方法
四、确定设计培训课程所需时间
五、征得项目主办方的签署确认
第9章 STAR设计模型
一、跟我学STAR设计模型
二、S代表激发兴趣
三、T代表转变想法或观念
四、转变想法或观念的技巧
五、A代表活学活用
六、活学活用的技巧
七、R代表回顾已经改变的东西
第10章 复杂培训活动设计
一、召开专题讨论
二、反向专题讨论
三、团队合作
四、角色扮演或技能实习
五、使用演员演练
第11章 培训课程详细设计
一、遵守公司标准或政策
二、课程计划
三、时间
四、课程题目
五、目标
六、学习方法
七、其他准备工作
八、真实案例
九、简化课程计划
十、主办方“签发”
第12章 课程材料设计
一、你需要什么
二、符合公司标准
三、课程内容来源
四、有效展示文字
五、学员名字牌或胸牌
六、学员练习册
七、学习讲义
八、练习便条
九、反馈表
十、课程辅助设备
第13章 使用音频
一、为什么要使用音频
二、案例
三、不同用法
四、所需设备
第14章 视觉辅助教材设计
一、为什么要使用视觉辅助教材
二、我们可以使用哪些视觉辅助教材
三、基本设计准则
四、活动挂图
五、透明胶片
六、计算机图像
七、潜在缺陷
八、计划你的视觉教材
第15章 E-learning 设计
一、为什么要E-learning
二、管理项目
三、E-learning 系统
四、使用测试题
五、课程流程图
六、建立个人屏幕
七、培训师引导课程
八、学员练习册
第16章 企业内部培训师培训
一、编写培训师指南
二、培训师培训
三、混合学习中的培训师引导课程
第17章 选择和管理培训场所
一、草拟出培训场所的规范
二、管理培训场所
第18章 课程试讲
一、为试讲作计划
二、为混合学习作试讲
三、实施试讲
四、评估试讲
五、主办方签发
第19章 走向市场
一、确定版权所有者
二、确定资源和材料
三、课件市场定位
四、授课
五、跟踪学习
六、会出现什么问题
第20章 审查和重启动
一、审查所发生的更改
二、反馈源
三、评估广泛的商业影响
四、做决定的时间
五、课程结束
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