新编商务英语信函写作

　　Chapter l Business Letter Writing 
　　1.Format of Business Letters
　　（1） The Block Format
　　（2） The Indented Format 
　　（3） The Semi - blocked Format
　　2.Format on Envelope
　　3.Structure of Business Letters 
　　（1） Letterhead
　　（2） Reference and Date
　　（3） Inside Name and Address
　　（4） Attention Line
　　（5） Salutation
　　（7） Letter Body
　　（8） C（8） Complimentary Close
　　（9） Signature
　　（10） Enclosure
　　（11） Carbon Copy Notation
　　（12） Postscript
　　4.Principles for Business Writing
　　（1） ourtesy
　　（3） onciseness
　　（4） onsideration
　　（5） ompleteness
　　（6） oncreteness
　　（7） orrectness
　　Lxercises
　　Chapter 2 Establishing Business Relations
　　1.Importance of Business Relations 
　　2.hannels of Finding Potential Customer
　　3.Tips on How to Write a Business Letter to Establish Business Relations
　　4.Letters for Establishing Business Relations
　　（1）An Introduction of an Exporter
　　（2）A Positive Reply from an Importer
　　（3）A Negative Reply from an Importer 
　　（4）An Introduction of an Importer
　　（5）A Reply from an Exporter on Transferring Business
　　5.Some Useful Sentences on Establishing Business
　　（1） Source oflnformation
　　（2） Intention of Establishing Business Relations
　　（3） Self-introduction
　　（4）Closing
　　Exercises
　　Chapter 3 Enquiries and Replies
　　Chapter 4 Quotations and Offers
　　Chapter 5 Counter - offers
　　Chapter 6 0rder and Acceptance
　　Chapter 7 Terms of Payment
　　Chapter 8 Establishment of L/C and Amendment
　　Chapter 9 Packing
　　Chapter 10 Shipment
　　Chapter 11 Insurance
　　Chapter 12 Agency
　　Chapter 13 Complaints and Claims
　　Chapter 14 Sales Promotion
　　Chapter 15 Contracts and Agreements
　　参考答案
　　参考文献

　　    《新编商务英语信函写作》内容涉及商务进出口业务中常用文体的基本知识，涵盖了各类商务书信和电传传真的基本格式、常用语句及书写技巧，并附有大量商务业务过程中各个环节往来的函电书信的实例，具体包括建立商务关系、询盘、报价、推销、还盘、成交、支付、装运、保险、申诉、索赔、争议等环节。《新编商务英语信函写作》还简明介绍了各类协议、合同格式的写作方法及语言文字的专门用法特点。
　　    《新编商务英语信函写作》既是商务英语专业的本、专科教材，也是从事商务进出口业务的相关人员必备的学习用书。由于笔者水平有限，疏漏之处在所难免，敬请广大读者指正。