零售企业如何控制人工成本

　　第1章 了解人工成本
　　第1节 如何定义人工成本
　　第2节 人工成本的内容
　　第3节 人工成本的分类
　　第4节 人工成本的作用
　　第2章 人工成本计算方法及分析
　　第1节 人工成本的计算方法
　　第2节 人工成本的分析
　　第3章 零售企业人工成本控制的原则
　　第1节 人工成本的控制
　　第2节 人工成本的预测预警制度
　　第4章 零售企业控制人工成本的原因和意义
　　第1节 零售企业人工成本控制的原因
　　第2节 零售企业人工成本控制的理解和意义
　　第5章 零售企业控制人工成本的方法
　　第1节 人工成本的控制是团队共同的目标
　　第2节 零售企业控制人工成本的相关措施
　　第6章 零售企业控制人工成本——员工素质
　　第1节 提高新招员工综合素质
　　第2节 员工培训
　　第3节 重视员工离职率
　　第4节 员工执行力
　　第7章 零售企业控制人工成本——管理与制度
　　第1节 管理者特质
　　第2节 组织结构的设计和调整
　　第3节 控制加班工资支出
　　……
　　第8章 零售企业控制人工成本——激励与忠诚的作用

　　    人工成本是衡量零售企业核心竞争能力的重要指标之一，也是人力资源管理的重要范畴，正日趋成为众多零售企业关注的管理效能和业绩考核指标之一。《零售企业如何控制人工成本》以零售企业的实践为基础，从具体的操作环节人手，较系统地研究了零售企业人工成本管理的体系。内容包括对人工成本的简单介绍、人工成本计算方法及分析、零售企业人工成本管理的原则、零售企业控制人工成本的原因和意义、零售企业控制人工成本的方法、零售企业控制人工成本——员工素质等。