商业银行人力资源管理

　　第一章 商业银行人力资源管理概述
　　第二章 商业银行战略人力资源管理
　　第三章 商业银行工作分析与设计
　　第四章 商业银行人力资源规划
　　第五章 商业银行员工招聘
　　第六章 商业银行员工培训与发展
　　第七章 商业银行绩效管理
　　第八章 商业银行薪酬管理
　　第九章 国外商业银行人力资源管理

　　商业银行作为经营风险的特殊企业，虽然拥有丰富的人、财、物资源，但这些资源都是从属的、内部的资源，真正给商业银行带来财富的资源是外部的客户资源。客户群体状况决定银行的兴衰，所以，把客户管理作为银行管理要务乃是银行立足高远的战略之举，也更为符合市场运行的逻辑。