第一章 管理系统
第一节 管理的基本知识
第二节 管理者与管理对象
第三节 管理机制与管理方法
复习思考题
典型案例
第二章 管理理论的发展历程
第一节 中国管理思想
第二节 古典管理理论
第三节 行为科学理论与现代管理理论
第四节 现代管理理论的新发展
复习思考题
典型案例
第三章 计划职能
第一节 计划工作概述
第二节 计划工作的种类、程序与方法
第三节 战略管理
第四节 目标管理
复习思考题
典型案例
第四章 决策职能
第一节 决策的基本概念和类型
第二节 决策的基本程序
第三节 决策的基本方法
复习思考题
典型案例
第五章 组织职能
第一节 组织结构
第二节 组织的变革
第三节 组织文化
复习思考题
典型案例
第六章 人力资源管理
第一节 人力资源管理概述
第二节 员工招聘
第三节 人员培训
第四节 绩效考评
第五节 薪酬设计与管理
复习思考题
案例分析
第七章 领导职能
第一节 领导及领导班子
第二节 领导理论
第三节 领导艺术
复习思考题
典型案例
第八章 激励职能
第一节 激励理论
第二节 激励的种类与方法
第三节 激励技巧
复习思考题
案例分析
第九章 沟通职能
第一节 沟通概述
第二节 正式沟通与非正式沟通
第三节 沟通障碍与改善
第四节 常用的沟通技巧
复习思考题
案例分析
第十章 管理控制
第一节 管理控制概述
第二节 管理控制过程
第三节 控制方法与技术
第四节 管理信息系统
复习思考题
典型案例
第十一章 创新职能
第一节 创新概述
第二节 创新过程
第三节 创新方法
复习思考题
案例分析
参考文献
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