旅行社业务与管理

　　第一章 旅行社基础知识
　　第一节 旅行社概述
　　一、旅行社的概念
　　二、旅行社的分类
　　第二节 旅行社的基本业务
　　一、组合产品、设计线路
　　二、促销产品、传递信息
　　三、销售产品、招徕客源
　　四、组织协调、采购服务
　　五、实地接待、提供服务
　　第三节 旅行社行业的发展概况
　　一、世界旅行社行业的发展概况
　　二、中国旅行社行业的发展概况
　　三、中国旅行社行业的发展趋势
　　第二章 旅行社的设立
　　第一节 设立旅行社的程序
　　一、旅行社设立的条件
　　二、旅行社设立的申请程序
　　第二节 设立旅行社的相关决策分析
　　一、影响旅行社设立的因素
　　二、旅

　　为了适应转型时期旅行社企业对高校人才培养的需求以及旅行社本身管理工作的需要，《旅行社业务与管理》力求生动明了地将旅行社计调部、外联部、门市部、导游部、票务部人员需要掌握的基础知识呈现给读者，并设计了大量案例讨论、实践训练项目供学生开展训练。此外，在参考了各种规模旅行社管理实务的基础上，《旅行社业务与管理》充分考虑到我国旅行社行业目前小、散的现状，力求理论联系实际而又高于实际，注重知识的系统性与全面性、专业性与实用性。《旅行社业务与管理》既可作为旅游高等职业院校的教学用书，亦可作为旅行社企业的培训参