情感营销

　　第一章　情感营销时代的到来
　　第一节　情感——人比计算机的优越之处
　　第二节　营销就是和消费者谈恋爱
　　第三节　营销：从“实力派”和“偶像派”
　　第四节　营销从理智到情感的变迁
　　第二章　“情感”催生“魅力产品”
　　第一节　“体验”，拉近产品与消费者的距离
　　第二节　“互动”，为产品添加“参与的乐趣”
　　第三节　“感情”，俘虏消费者心智的力量
　　第四节　“依赖”，让消费者爱上就离不开
　　第三章　让品牌与消费者成为好朋友
　　第一节　品牌为产品附加“承诺价值”
　　第二节　品牌与消费者建立“关系”
　　第三节　让品牌成为消费者的“偏爱”
　　第四节　品牌与消费者自我实现
　　第五节　品牌让消费者产生依赖
　　第四章　营销就是要“俘获人心”
　　第一节　态度决定一切——态度营销
　　第二节　不做无名英雄——可感知营销
　　第三节　声色味形香的极致运用——体验营销
　　第四节　营销因故事而生动——故事营销
　　第五节　圈子里的故事——亚文化群体营销
　　第五章　消费者对广告的感情决定广告效果
　　第一节　记忆打上情感烙印
　　第二节　情感控制着人对广告内容的接受程度
　　第三节　情感是连接高度记忆与理解的纽带
　　第四节　消费者喜爱广告，就会购买产品吗
　　第五节　恶俗广告无法撑起品牌的明天
　　第六章　企业与消费者的价值认同
　　第一节　良好的企业形象可以促进消费者对品牌的感情
　　第二节　企业行为促进消费者对企业的认同
　　第三节　良好的企业理念推动消费者的谁知
　　第七章　如何进行情感营销
　　第一节　情感策略
　　第二节　情感产品
　　第三节　情感广告表现
　　第四节　情感媒介
　　第五节　情感终端
　　附录　李光斗语录　洞悉市场营销奥秘的金玉良言

　　这是一个情感经济的时代，情感正在创造财富，情感正在创造品牌，情感正在创造一切。
　　情感营销时代，企业要摒弃饮鸩止渴式的价格战，创造“魅力产品”，营造“情感品牌”，进行“友好营销”。
　　情感营销时代，企业要尽其所能打动既是“理性的卫道士”，又是“情感的俘虏”的消费者，使其对品牌“一见钟情”、“不往情深”。
　　在这个情感经济的时代，真正的行业翘楚不是在资产排行榜上，而是在消费者的心中，情感营销将成为这个时代最有效和最持久的营销战略。