驾驭“桀骜不驯”的员工

　　引言
　　第1章 认清并认可那些桀骜不驯的高绩效员工
　　桀骜不驯的员工的特征
　　为什么企业需要桀骜不驯的高绩效员工
　　如何通过行为检查改善团队合作
　　理解乔的挑战
　　不断前进
　　第2章 了解自己和与你共事的员工
　　启动行为分析
　　判断你的行为风格
　　桀骜不驯的高绩效者的行为风格
　　理解行为风格，实现更好绩效
　　不断前进
　　第3章 理解桀骜不驯的高绩效员工的沟通风格
　　针对不同风格调整沟通方式
　　致桀骜不驯的高绩效员工的电子邮件范例
　　致循规蹈矩员工的电子邮件范例
　　同桀骜不驯的高绩效员工沟通的必杀技
　　同难管理的桀骜不驯的高绩效员工沟通的风格
　　沟通策略总结
　　不断前进
　　第4章 为桀骜不驯的高绩效员工创造适宜的工作环境
　　令人心动的环境
　　创建一个能激发积极性的工作环境
　　不断前进
　　第5章 辅导战略，引导和管理桀骜不驯的员工
　　辅导其他行为风格的人
　　辅导方法
　　辅导战略
　　不断前进
　　第6章 帮助桀骜不训的员工融入你的团队
　　理解团队的概念
　　成为团队的一分子
　　不断前进
　　第7章 聘用桀骜不驯的员工
　　挑出潜在的桀骜不驯的员工的简历
　　聘用流程七步走
　　第一步：用基准衡量工作
　　第二步：制订周详的岗位说明书
　　第三步：筛选
　　第四步：找到匹配的候选人
　　第五步：进行背景调查
　　第六步：分析最佳候选人
　　第七步：最终圈定
　　不断前进
　　TriMetrixTM系统个人才能报告
　　引言
　　个人特性层级
　　个人兴趣、态度和价值观
　　行为模式层级
　　清晰度和专注度
　　TriMetrixTM——维度平衡
　　类别细分
　　核心特性清单
　　成功管理⑧员工－经理TM版本
　　引言
　　总体特征
　　对组织的价值
　　沟通注意事项
　　沟通中的禁忌
　　沟通技巧
　　理想的环境
　　感知能力
　　描述词
　　自然风格和调适风格
　　调适风格
　　激励的关键
　　管理的关键
　　待改进的方面
　　行动计划
　　行为因素指数TM管理版本
　　引言
　　具体因素分析
　　风格分析TM图表
　　成功洞察⑧轮
　　成功管理⑧个人兴趣、态度和价值观TN
　　理解自己的报告
　　功利导向
　　理论导向
　　个人导向
　　传统导向
　　唯美导向
　　社会导向
　　态度——规范和比较
　　态度图
　　态度轮
　　发展计划总结
　　第8章 留住桀骜不驯的员工
　　激励或自我激励
　　奖励
　　对待桀骜不驯的员工应注意的禁忌
　　为桀骜不驯的员工创造茁壮成长的环境
　　第9章 如何为桀骜不驯的高绩效老板工作
　　技巧1：开门见山，直奔主题
　　技巧2：老板的话并不针对你个人
　　技巧3：只向桀骜不驯的高绩效老板汇报最重要的情况
　　技巧4：搞清楚桀骜不驯的高绩效老板想要什么
　　技巧5：和老板谈问题时有备而来
　　技巧6：让你的解决方案使用最好的产品、以最便捷的方式实施，或采用最新的技术
　　技巧7：制订时间表，排定项目和需求的轻重缓急
　　技巧8：不要让骜不驯的高绩效老板感到意外
　　技巧9：对骜不驯的高绩效老板表示忠诚
　　技巧10：让桀骜不驯的高绩效老板清楚你的优势
　　技巧11：将你的成绩和成功告诉你的老板不断前进
　　第10章 桀骜不驯的高层主管
　　改进空间
　　坦率的反馈
　　制订CEO成长计划
　　临时支持系统
　　传达企业愿景
　　不断前进
　　后记
　　关于作者

　　    凯瑟琳·格拉汉姆·莱维斯 KATHERINE GRAHAM LEVISS
　　    美国一流的教练公司之一XB Coaching的创办者和总裁。她有着20多年的从业经验，服务过的客户包括美国职业橄榄球联盟（NFL）、默克公司（Merch Inc.）、拉迪森SAS酒店（Radisson SAS）和清晰频道传播公司（Clear Channel）。
　　    她目前居住在罗得岛州。
　　    作者在本书中讲述的技术已经得到数千名一线经理和员工的认可，他们利用这些技术创建了高绩效的工作团队，并已快速见效。

　　    所有的人都知道乔。那就是，“乔这个人很聪明，也很有远见。然而，我敢说，和他一起共事太困难了。”面对这样的员工你该怎么办？
　　    《驾驭桀骜不驯的员工》给你提供了一套具体的、易于操作的计划，包括：认清并且认可那些桀骜不驯的高绩效员工；理解他们的行为；创造最好的工作环境；奖励并且引导那些桀骜不驯的高绩效员工；帮助他们融入各自的团队。
　　    通过上述步骤，你将实现员工绩效的最大化，并继而实现企业经营目标的最大化。参照《驾驭桀骜不驯的员工》一书所提供的建议，你不但能准确地找到企业内部的一流员工，帮助他们进一步提高绩效，还能为企业未来的经营发展招聘到更多的核心员工。