第一章 教师的个人形象
第一节 教师的个人卫生
一、教师的清洁
二、教师的面容
三、教师的头发
四、教师的手
第二节 教师的化妆
一、化妆的时间
二、化妆的原则
三、化妆的技巧
第三节 教师的站姿
一、教师在讲课时站的位置
二、教师正确的站姿
三、学生回答问题时教师的站姿
四、教师站姿的注意事项
第四节 教师的坐姿
一、教师落座的方法
二、教师坐姿的方式
三、教师坐姿要求
四、教师坐姿禁忌
五、不同场合的坐姿
第五节 教师的走姿
一、教师规范的走姿
二、教师走姿的特点
三、教师走姿禁忌
第六节 教师的目光
一、教师目光的运用
二、教师目光禁忌
第七节 教师的微笑
一、教师微笑的作用
二、微笑的训练方法
第八节 教师的手势
一、教师的手势语言
二、教师应用手势的礼仪
三、教师的手势禁忌
第二章 教师的服饰
第一节 服饰着装的原则
一、“TPO”原则
二、谐调性原则
三、整体性原则
四、整洁性原则
第二节 女教师的着装
一、女教师衣着的分类
二、女士着西装时要注意的几个方面
三、裙装
四、鞋袜
五、帽子
六、女士着装的“六不”原则
七、日常服装“五忌”
八、服装的配色艺术
第三节 男教师的着装
一、西装的穿着
二、中山装的穿着
三、便装
第四节 饰物的礼仪
一、佩戴饰物的原则
二、饰物佩戴方法
三、男士饰物的特殊要求
第五节 特殊场合的服饰
第三章 教师的语言
第一节 课堂语言礼仪
一、教师的礼貌用语
二、教师对学生的称呼
三、教师语言礼仪
四、教师课堂语言禁忌
第二节 谈话礼仪
一、谈话的态度
二、谈话中使用的语言
三、谈话的距离
四、谈话的忌讳
五、正确运用辅助语言交流的媒介
六、谈话中的倾听
七、委婉语
八、幽默的礼仪
第三节 电话礼仪
一、接听电话的礼仪
二、打出电话的礼仪
三、电话礼貌用语
四、接打电话“六注意”
五、处理通话中出现的问题
六、用好手机
七、正确使用新技术设备
第四章 师生关系礼仪
第一节 谈心的礼仪
一、教师与学生谈心的礼仪
二、教师与学生谈心的注意事项
第二节 批改作业礼仪
一、教师批改作业的礼仪规范
二、使用评语的礼仪规范
三、教师批改作业的禁忌
第三节 考试点评礼仪
一、试卷批阅的礼仪规范
二、试卷讲评礼仪
第四节 班会的礼仪
一、班会的准备工作
二、班会程序及分工
三、班会礼仪
第五节 课外活动礼仪
一、课外活动礼仪规则
二、课外活动中的礼仪禁忌
第六节 外出参观游览礼仪
一、参观礼仪
二、参观禁忌
三、游览观光礼仪
第五章 教师与家长沟通礼仪
第一节 家长会与接待家长礼仪
一、家长会的目的
二、家长会的礼仪
第二节 家访礼仪
第三节 与家长日常沟通礼仪
一、教师与家长沟通的技巧
二、教师与家长沟通的礼仪规范
第六章 同事共处礼仪
第一节 同事共处的礼仪原则
一、尊重为先，亲密有度
二、将心比心，利益共享
三、遵守“白金法则”
四、分享快乐，不要招摇
五、批评有益。注意方法
六、择善而从，多赞美，少嫉妒
七、化解误会，求同存异
八、热情开朗，做个“开心果”
九、互助是美德，兄弟明算账
第二节 上级对下级的礼仪
一、尊重下级
二、善用权威
三、以身作则
四、秉公办事
五、怀有爱心
第三节 下级对上级的礼仪
一、尊重领导
二、服从管理
三、支持领导
第四节 对手间的礼仪
一、将竞争变成竞和
二、要合法竞争
三、胜不骄，败不馁
第五节 拜访礼仪
一、拜访的礼节
二、待客的礼节
第七章 集会礼仪
第一节 典礼升旗礼仪
一、升旗礼仪的程序
二、升、降国旗的礼仪要求
三、庆典的礼仪规范
第二节 表彰会礼仪
一、表彰会的程序与内容
二、表彰会的礼仪规则
第三节 行政会礼仪
一、行政会议礼仪
二、校务会礼仪
三、班主任会礼仪
第四节 研讨活动礼仪
一、教研活动礼仪
二、研讨会礼仪
第八章 社会交往礼仪
第一节 见面礼节
一、称呼礼仪
二、握手礼
三、鞠躬礼
四、接吻礼或拥抱礼
五、名片使用礼仪
第二节 馈赠礼仪
一、馈赠礼仪的概念
二、馈赠礼仪的原则
三、送礼方式
四、馈赠礼物的时机
五、馈赠礼仪的分类
六、馈赠禁忌
七、给外宾送礼时应注意的问题
八、接受馈赠的礼仪和回礼
第三节 用餐礼仪
一、用餐的种类
二、宴请活动的组织与服务
三、参加宴会的礼节
第四节 舞会礼仪
一、舞会的组织
二、邀请来宾
三、出席舞会
第五节 乘坐车、船、飞机的礼仪
一、乘车的礼仪
二、乘客轮的礼仪
三、乘飞机的礼仪
第六节 国旗礼仪
一、悬挂国旗的几种场合
二、悬挂国旗的类型与方法
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