第一章 供应链管理基础
第一节 供应链概述
一、供应链的含义
二、供应链的特征
三、供应链的类型和结构
第二节 供应链管理概述
一、供应链管理的含义
二、供应链管理的特点
三、实施供应链管理的意义
第三节 供应链管理的原则、目标与实施步骤
一、供应链管理的原则
二、供应链管理的目标
三、供应链管理实施步骤
第四节 集成供应链管理
一、供应链集成的必要性
二、供应链集成的范围
三、供应链集成的级别
四、供应链集成所面临的问题和挑战
第二章 供应链的构建
第一节 供应链的设计
一、供应链设计的目的和基本思想
二、供应链系统设计的基本原则
三、供应链设计的步骤
第二节 供应链体系结构模型
一、供应链作业参考模型
二、几种常见的供应链体系结构模型
第三节 供应链体系的设计策略
一、基于产品的供应链设计策略
二、基于成本的供应链设计策略
三、基于多代理的集成供应链设计策略
第四节 供应链的网络优化
一、数学最优化技术
二、仿真模型
第五节 供应链的构建应考虑的问题
一、市场覆盖范围目标
二、产品特性
三、客户服务目标
第三章 供应链中的信息技术
第一节 供应链管理中的信息技术
一、概述
二、信息技术在供应链中的作用
第二节 信息技术在供应链管理中的应用
一、条码技术
二、射频识别技术
三、电子数据交换技术（EDI）
四、全球定位系统技术
五、地理信息系统技术
第三节 供应链信息系统的设计思路
第四章 供应链合作伙伴选择
第一节 供应链战略合作伙伴关系
一、战略合作伙伴关系的基本概念
二、供应链战略合作伙伴关系的产生及演变
三、基于战略合作伙伴关系的企业集成模式
四、战略合作伙伴关系的质量保证体系
五、供应链合作关系的重要意义
第二节 供应链合作关系的形成及其制约因素
一、企业供应链的四个阶段
二、建立供应链合作关系
三、建立供应链合作关系的制约因素
第三节 供应链合作伙伴的选择
一、集成化供应链环境下合作伙伴的类型
二、选择合作伙伴需要考虑的主要因素
三、选择合作伙伴的常用方法
四、选择与评价合作伙伴的步骤
第四节 供应商关系管理与客户关系管理
一、供应商关系管理
二、客户关系管理
三、客户关系管理流程及其功能
第五章 供应链管理中的业务外包
第一节 业务外包概述
一、业务外包的定义
二、业务外包的优势
三、业务外包中的问题
第二节 业务外包的主要方式
一、业务外包的主要类型
二、业务外包的主要方式
第三节 业务外包决策
一、业务外包决策概述
二、外包商的选择
三、外包关系管理
第六章 供应链业务流程再造
第一节 业务流程再造概述
一、业务流程再造的内涵及产生背景
二、业务流程再造的意义
三、业务流程再造的原则和实施前提
第二节 业务流程再造的实施方法与步骤
一、业务流程再造的实施方法
二、业务流程再造的步骤
第三节 供应链管理与企业业务流程再造
一、供应链管理与企业业务流程再造的关系
二、在供应链管理环境下进行企业的业务流程再造
三、企业业务流程再造对供应链管理产生的影响和促进作用
第七章 供应链管理中的需求管理
第一节 需求管理概述
一、需求管理的概念
二、需求管理的目的
三、需求管理的重要性
四、需求管理的组成
五、需求特性与需求管理
第二节 需求预测
一、需求预测的概述
二、物流市场需求的特征表现
三、需求预测类型
四、大规模定制化环境下的预测
五、物流需求预测步骤
六、协同预测
七、物流需求预测技术
第三节 协同预测
一、协同预测的背景
二、协同规划、预测和补货（Collaborative Planning，Forecasting and Replenishment Planning，CPFR）的形成来源
三、CPFR的概念
四、CPFR与传统预测供给模式的区别
第八章 供应链采购管理
第一节 传统的采购模式
第二节 供应链管理下采购的特点
第三节 供应链管理下的准时采购策略
一、准时采购的基本思想及原理
二、JIT采购的特点
三、JIT采购的实施
四、JIT采购的作用及意义
第四节 供应链管理下的供应商选择与评价
一、供应商选择的影响因素
二、供应商选择方法
三、供应商的绩效考核
第九章 供应链生产管理
第一节 各种生产方式及其发展
一、生产方式的演变
二、延迟技术
第二节 精益生产
一、精益生产的产生
二、精益生产的特点
三、精益生产的体系结构
四、传统企业的精益之路
第三节 敏捷制造
一、敏捷制造提出的背景
二、敏捷制造的内涵
三、敏捷制造的生产技术因素
四、敏捷制造的组织方式
五、敏捷制造的管理手段
六、敏捷制造企业的特征
七、敏捷制造的实施
第四节 物料需求计划
一、物料需求计划
……
第十章 供应链管理中的库存管理
第十一章 供应链管理下的物流管理
第十二章 电子商务与供应链管理
第十三章 供应链中的资源整合
第十四章 供应链管理中的绩效评价与激励机制
第十五章 全球化供应链管理
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