项目1 外贸跟单员的基本要求 1
一、什么是外贸跟单员 1
（一）外贸跟单员 1
（二）外贸跟单员的种类 1
（三）外贸跟单员的工作流程 3
（四）外贸跟单员的工作性质 6
二、外贸跟单员应具备哪些素质和能力 7
（一）职业素质 7
（二）专业知识和应用能力 8
（三）语言知识和应用能力 8
（四）计算机知识和应用能力 9
（五）礼仪知识和社交能力 9
三、外贸跟单员的知识有哪些构成 13
（一）国际商务基础理论 13
（二）运输与保险（shipment and insurance） 13
（三）商检与报关（commodity inspection and customs declaration） 14
（四）商品学知识（commodity studies） 14
（五）市场营销（marketing） 14
（六）生产管理知识（production management） 14
（七）法律知识 15
（八）国际贸易惯例（International trade practice） 15
（九）金融外汇与银行结算（Knowledge of the financial settlement of foreign exchange and bank） 15
知识巩固 15
项目2 样品准备工作实务 16
一、样品的基本知识 16
（一）样品的概念 16
（二）样品的重要性 16
（三）样品的种类 17
二、样品准备工作中的注意事项 19
（一）样品保质保量 19
（二）留样备份 19
（三）样品制作费的处理 19
（四）寄送样品的运费处理 20
（五）一般样品的寄送 20
（六）样品通知 20
（七）样品管理 20
（八）跟踪样品情况 21
（九）建立稳定联系 21
知识巩固 21
项目3 合同、订单审查实务 22
一、项目准备：合同、订单的形式 22
二、项目流程 25
（一）审核外贸合同的合法性和有效性 25
（二）审查合同（包括合同初稿）的主要内容 26
知识巩固 27
项目4 原材料采购跟单实务 28
一、项目准备 28
（一）原材料采购跟单 28
（二）原材料采购跟单要求 28
（三）原材料（零部件）采购跟单方法 29
二、项目流程 31
（一）制作《采购原材料辅料申请单》 31
（二）采购单跟踪 32
（三）原材料（零部件）检验 33
（四）原材料（零部件）进仓 33
知识巩固 35
项目5 生产进度跟单实务 36
一、项目准备 36
（一）生产进度跟单的要求 36
（二）生产企业不能及时交货的主要原因 36
（三）按时交货跟单要点 36
二、项目流程 37
（一）下达生产通知单（见表5-1） 37
（二）制订生产计划（见表5-2） 38
（三）跟踪生产进度 38
知识巩固 40
项目6 出口产品包装跟单实务 41
一、项目准备：出口产品包装类型 41
二、项目操作 43
（一）出口产品包装纸盒跟单 43
（二）出口包装纸箱跟单 43
（三）出口包装纸箱造型设计 45
（四）部分国家出口包装环保要求 45
知识巩固 47
项目7 出口产品质量跟单实务 48
一、项目准备 48
（一）出口产品或零部件检验的主要目的 48
（二）出口产品质量检验工作职能 48
（三）出口产品质量的构成要素 49
二、项目操作 49
（一）出口产品生产制造过程的质量监控（见表7-1） 49
（二）出口产品质量检验操作实务 54
知识巩固 59
项目8 外包（协）跟单实务 60
一、项目准备 60
（一）外包（协）的原因及形式 60
（二）外包（协）注意事项 61
二、项目操作：外包（协）跟单实务 61
知识巩固 64
项目9 货物运输跟单实务 65
项目准备 65
（一）国内沿海、江河、湖泊水路运输跟单 65
（二）国际海洋进出口运输跟单 66
（三）铁路运输跟单 71
（四）航空运输跟单 72
（五）集装箱运输跟单 73
知识巩固 78
项目10 进口贸易跟单实务 79
一、项目准备：进口贸易的分类 79
二、项目操作 79
（一）进口业务工作流程 79
（二）进口申报程序与进口跟单实务 88
（三）进口查验程序与进口跟单实务 89
（四）进口放行程序与进口跟单实务 89
（五）进口转关程序与进口跟单实务 90
（六）保税类进口货物报关程序与进口跟单实务 91
（七）加工贸易进口料件银行保证金台账及跟单实务 92
（八）来料加工装配贸易方式与进口跟单实务 92
（九）进料加工装配贸易方式与进口跟单实务 94
（十）入境检验检疫工作程序与进口跟单实务 96
知识巩固 98
附录A 国际商务跟单员岗位资格认证考试大纲 99
附录B 外贸跟单业务的法规与制度 106
参考文献 139
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