预习课 用嘴巴改变命运
你也可以成为，奥巴马”
在哈佛，“会说话”比“多说话”更重要
哈佛商学院更像是口才精英聚集地
谈吐动人是哈佛优质人才的标志
奥巴马的口才炼金术：只说能做到的
把话说得与众不同才能成为与众不同的人
第一课 西装革履背后还需要一副好口才
应该懂的口才定律
首因效应：巧妙利用开头俘获人心
白德巴定律：“话”以稀为贵
布朗定律：潜入对方大脑，言语真诚得人心
波什定律：至少让赞美听上去和看上去是真的
登门槛效应：循序渐进更容易如愿以偿
波特定律：批评的话也能穿上“夸奖”的外衣
自己人效应：将对方拉进自己的战壕
第二课 这个世界只给你三分钟
留一个好印象才能开始第二步
你的笑容价值百万
拒绝胆小怯懦，让语言充满自信
嗓音是与人交流中最悦耳的音乐
跟老掉牙的表达方式说“No”
与不同类型的人“见面熟”的智慧
建立“听众档案”，找对话题
抓住对方的注意力，绝不放手
将心比心，暖心话拉近距离
99％的说服都不是用嘴巴完成的
说者无心，听者有意
第三课 全球都可能存在你的粉丝
公众影响力的锤炼法则
使用景象描绘让人动情
没有一个高端人物是胆小鬼
即兴演讲也要花心思准备
公众演讲用开场白拉拢听众
拥有奥巴马式惊艳四座的演讲
个性：语言的第一生命力
作好就职演讲，烧旺“第一把火”
语言的交锋实质上是思想的交锋
第四课 说起话来就像个成功者
影响力是独一无二的精神名片
爱因斯坦成功公式中，你的Z指数是多少
大胆交流，任何人与你都只有六个人的距离
辩论：不是争辩，是争气场
成功形象=拥有左右逢源的口才
激发思想的攻守智慧
好的拒绝是一种“热”语言
第五课 每个人都渴望被注意
人际关系相互吸引原则
口才的富足才能吸引外在的财富
交流时要躲避对方内心的死穴
好口才始于自我突破
赞美是远离肉麻和阿谀奉承的艺术
愉快的沟通需要聚焦和掌控
初次交谈的三分钟影响力
成功的社交在于说到真实面也不会触怒对方
第六课 你就是你说话的样子
不拘小节的人在社会上是没有地位的
说话讲究规范，才会看起来像有社会地位的人
胸中有墨才能出口成章
好口才都是由那些不起眼的表达细节组成的
赢得对方好感，交谈尺度需要用心把握
与人交流不在于发现“地雷”，而在于躲避“地雷”
工作中的禁忌话题，你说了吗
第七课 粗陋的言语只能让你的身价贬值
说话修养是精英的自我宣言
说话没有修养的人永远挤不进哈佛的人脉圈
谈吐是社会地位的告示牌
地位越高的人越会使用语言武器
罗斯福“炉边谈话”胜在语言魅力
没有逻辑的口才达不到任何效果
修辞技巧是语言的装饰品
赋予语言生命含量——话语的包装艺术
第八课 不要只让你的舌头在前面跑
每个人都有两只耳朵和一张嘴
最有魅力的谈话家不是说出来的，而是听出来的
碰触说话的禁忌，你将远离成功形象
你必须掌握的说话准则
灵活化解尴尬让你在人际交往中更受欢迎
与听众合二为一，听也是被听
第九课 大人物都会玩语言交际的游戏
焦点人物都是在交流，而不是在说话
脸上的表情比说的话更重要
除了口头语言，肢体语言不能少
不用脑袋的人仅仅拥有感觉而已
说话幽默的人能像好莱坞明星一样受欢迎
化干戈为玉帛：错位的语言，深刻的思维
越成功的人越擅长“跳出盒子思考”
第十课 对方一张口，就知道他在想什么
成功谈判从心理战开始
谈判，不是外交官的专利
限期谈判法：区别大人物与普通人的谈判手段
如何叙述能诱惑谈判对手听你的
沟通战略+理性头脑=优势谈判
软硬兼施，第一时间抢占谈判制高点
第十一课 所有人都在通过表达能力判断你
任何没处在巅峰的人都要学会掌控自己
成功人士的最大共性是会掌控情绪
电话，不仅可以传话，还能传达感情
你的价值与你是否会道歉成正比
拒绝不是嘴唇闭合，发出“NO”的声音
审慎地批评能表现出你高尚的道德标准
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