店员英语（附CD光盘2张）

　　内容介绍
　　使用指南
　　常见情况
　　Unit 1 欢迎顾客
　　Unit 2 回答顾客的问题
　　Unit 3 讲价
　　Unit 4 结账和付款
　　Unit 5 礼品包装
　　Unit 6 邮寄和运送商品
　　Unit 7 订购商品
　　Unit 8 退换和维修
　　Unit 9 沟通问题
　　商品类别
　　Unit 10 服饰
　　Unit 11 鞋
　　Unit 12 花和植物
　　Unit 13 唱片和录像带
　　Unit 14 书籍和文具
　　Unit 15 电器
　　Unit 16 纪念品
　　Unit 17 玩具
　　Unit 18 电脑用品
　　Unit 19 食品杂货
　　Unit 20 化妆用品等
　　小试身手答案

　　    《店员英语》在内容的编排设置上，以“正确实用”和“循序渐进”为两大原则，由经验丰富的外籍英语教育专家撰稿．并经各行业权威从业人员审阅，力求提供最正确、实用的英语会话，以及与各行业相关的服务信息。
　　    为了便于读者学习，书中每单元都由一个最具代表性的主题对话开头，点出该单元的学习重点，然后以“实用语句”、“实用会话”巩固、扩展所学，并且每个部分均标明了学习主题，方便读者随时复习、查询、读者也可以根据自己的学习需要选读其中的内容，调整学习进度。每个单元最后都附有测试题，整理了该单元的学习重点，读者可以用来验收自己的学习效果。
　　    另外，每册书都配有CD，以纯正的美音模拟录制了情景对话，以帮助读者训练听说能力。
　　    “行业英语系列”丛书共五册，分别是《餐厅英语》、《饭店英语》、《店员英语》、《电话英语》以及《出租车英语》。每册20个单元．每单元都是一个独立的学习主题。