就这么做产品：IT产品实战工具与全景案例

　　推荐序一：软件、互联网技术领域有了中国原创的产品体系推荐序二：读书、实践、思考、创新
　　前言第一篇
　　道——产品哲学第1章  什么样的产品是好产品或伟大的产品…3
　　【实践】TrafficCast智能交通实时路况系统的设计目标…7
　　【案例】iPhone到底好在哪里…7
　　【举一反三】爱情：杀手级产品…13
　　第2章  产品之魂，用户体验…15
　　2.1  用户购买以满意度为衡量标准的用户体验…15
　　【案例】中国移动的广告…16
　　2.2  用户体验的类型…17
　　【实践】我为什么最终选择了浦发银行作为我的主要交易银行…17
　　【案例】中国消费者购买手机到底是为什么…19
　　【案例】网游《征途》销售逃避现实主义…20
　　2.3  企业“左右中”应对产品本质…21
　　【案例】央视广告百度的“左右中”…21
　　【举一反三】央视广告衡水老白干的“左右中”…22
　　第3章  做产品的三个层级…23
　　3.1  产品即人品…23
　　3.2  如何做产品的三个层级…24
　　3.3  兵器谱：中国软件与互联网伟大产品排行榜…26
　　第二篇
　　天——产品设计兵法第4章  行业流程，洞见趋势…30
　　4.1  行业先于客户…31
　　【案例】微软在1995年…32
　　4.2  如何获得产品vision…34
　　【案例】全球软件行业商业模式的变迁…42
　　【案例】下一个Big Deal，移动互联网平台之争…43
　　【案例】手机行业的PEST分析…46
　　【举一反三】丐帮的PEST分析…46
　　【案例】手机产业链的变迁…47
　　【案例】软件内部价值链及其子行业本质…48
　　【案例】Google在中国有哪些竞争对手…49
　　【举一反三】成本领先——中国春秋航空公司的战略…52
　　【案例】业务聚焦——AMD剥离制造工厂，专注于芯片的
　　设计和销售…54
　　【举一反三】美国汽车行业的蓝海变迁…55
　　【举一反三】华山派CEO岳不群的战略…57
　　4.3  新经济的特点…58
　　【案例】DEC的Alpha芯片失败…60
　　第5章  市场流程，专注需求…62
　　5.1  STP：细分目标市场、定位目标客户…64
　　【案例】手机用户市场细分维度…65
　　【举一反三】经济型连锁酒店行业：市场细分与产品
　　创新…65
　　【举一反三】福特按价值观和生活方式重新细分美国汽车
　　市场反败为胜…67
　　5.2  了解目标客户的心理与行为模式…68
　　【案例】中美网民有哪些主要不同…69
　　【案例】中国E时代心理与行为模式分析…70
　　【案例】中国电信目标客户细分、心理分析和关键购买因素
　　及满意度分析…71
　　5.3  需求调研、需求定义、需求分析与需求管理…72
　　【案例】中国消费者对于空调产品的需求变迁…73
　　【实践】TrafficCast智能交通实时路况系统产品设计的客户
　　调查及反馈…76
　　【案例】IT项目中如何更好地控制客户需求…78
　　【案例】史玉柱的《征途》网游产品的客户细分及其心理
　　和行为模式分析…82
　　第6章  创新流程，规划产品…86
　　6.1  产品组合及产品线规划…87
　　【案例】携程的产品组合…88
　　【实践】Bluevees智富列车农民工项目产品线规划…90
　　6.2  产品功能规划…91
　　【实践】TVie网络电视平台功能示范…93
　　6.3  如何有目的、有组织地系统化创新…94
　　【案例】破坏性创新——王传福的比亚迪电动汽车…95
　　【举一反三】通过改变产品的维度来创新…99
　　6.4  如何做中国式创新…102
　　【举一反三】机会总是给有准备的人：王正华从春秋旅游到
　　春秋航空…104
　　【举一反三】珠三角制造业模式的创新…107
　　第三篇
　　地——产品实施兵法第7章  目标流程，经营责任化…112
　　7.1  产品设计、系统设计、项目切割、责任落单…113
　　【案例】马云对雅虎中国员工的讲话：爱迪生的话
　　害死人！…114
　　【案例】网站设计的原则…115
　　【案例】比尔?盖茨关于产品开发的13条基本原则…117
　　7.2  产品设计新趋势：Co-creation(共创)…118
　　7.3  计算技术的演进趋势…119
　　【案例】北电误判技术趋势导致没落…122
　　7.4  什么是中国最好的产品运作模式…123
　　【案例】Google发现的十大真理(摘录)…123
　　第8章  组织流程，管理精细化…130
　　8.1  员工治理…132
　　【案例】周鸿祎整合雅虎中国与3721…136
　　8.2  员工能力…137
　　【案例】时任微软副总裁李开复与北京大学副校长陈章良
　　央视《对话》人才素质排序…138
　　8.3  员工思维模式…144
　　【实践】中国IT公司员工的价值框架…145
　　【案例】员工为什么要留下…148
　　第9章  开发流程，运营程序化…150
　　9.1  一切皆流程…151
　　【举一反三】类型小说的“工业生产流水线”…153
　　9.2  品质为纲：软件工程的过程、方法和工具的选择…153
　　【案例】微软Office团队做产品的十大经验教训…162
　　【案例】四种产业界主流开发方法比较：CMM、RUP、
　　MSF、XP…163
　　9.3  中国式执行：兼容并包，实践为本…165
　　第四篇
　　法——产品营销兵法第10章  建网达情，国情式营销…168
　　10.1  什么是面子？为什么面子这么重要？中国的熟人社会
　　与西方的生人社会的区别是什么…170
　　10.2  如何建立人脉网络?网络规模多大为宜?在建网
　　过程中采取哪些技术手法…172
　　【案例】万变不离三宗——赖昌星式、袁世凯式、
　　牟其中式…174
　　10.3  “有的放矢”——你的“的”在哪里…175
　　【案例】跨国公司腐蚀中国官员利益输送的十大表现…176
　　第11章  差异定位，专业式营销…178
　　11.1  美国市场营销的理念与方法的六大战略级演进…179
　　11.2  中国转型市场的具体实际…182
　　【案例】美国互联网巨头在华发展十大败因…185
　　11.3  经典营销组合的各“P”及其中国式运作…189
　　【实践】Bluevees智富列车农民工培训、劳务派遣与
　　互联网社区项目…190
　　【举一反三】“千年等一回”的产品——“他+
　　她-”水…192
　　ⅩⅦⅩⅧ【案例】联想下乡“圆梦”…194
　　【举一反三】怕上火，喝王老吉——中国定位战经典…195
　　【案例】低成本颠覆——上网本异军突起…198
　　【案例】IT渠道模式变迁…201
　　【案例】浪潮的体育营销…203
　　【案例】商务通：昙花一现的营销神话…204
　　【案例】低成本、高速度，神舟电脑低价营销…206
　　【案例】史玉柱营销神话：系统化的营销方法论…208
　　11.4  IT行业中常用的新营销方法…211
　　【案例】中国移动“动感地带”的整合营销传播…212
　　【举一反三】刀郎：《2002年的第一场雪》2004年成功
　　落下…215
　　【举一反三】“互联网总统”奥巴马——网络整合
　　营销…218
　　11.5  跨越鸿沟——新摩尔定律…219
　　第12章  出奇守正，第三方营销…222
　　12.1  现象与案例…223
　　12.2  传统STP+4P营销战略存在的问题…224
　　12.3  什么是1P理论…226
　　12.4  1P理论的步骤…227
　　12.5  1P理论的手段…227
　　第五篇
　　将——产品人修炼兵法第13章  智——坐知立行…230
　　【举一反三】人生的意义在于修炼灵魂（［日］
　　稻盛和夫）…232
　　【案例】Stay Hungry.Stay Foolish.…234
　　【实践】“如果一生只读10本书”和“从工程技术向市场
　　商业转型的推荐书目”…239
　　第14章  信——合作共赢…242
　　【案例】MicroPro的WordStar和WordStar2000产品线的
　　矛盾…244
　　【案例】与dBASE开发社区对抗—— Ed Esber梦断
　　Ashton-Tate…245
　　【举一反三】中国音像行业：正版与盗版的
　　“合作共赢”…246
　　第15章  仁——客户至上…248
　　【实践】以技术为中心v.s.以客户为中心的心路
　　历程…250
　　【案例】为什么伟大的技术不能做出伟大的产品？…251
　　【案例】Novell的技术导向将公司领向深渊…255
　　第16章  勇——勇于创新…256
　　【案例】IBM小沃森豪赌System/360…257
　　【案例】不创新是华为最大的风险…258
　　【举一反三】中国服装行业：商业模式创新…260
　　第17章  严——品质保障…262
　　【实践】IT产品测试与IT项目测试的区别…265
　　【案例】Oracle V6.0铩羽…266
　　【案例】Borland C/C++V4.0大败局…268
　　参考文献…271
　　ⅩⅨ

　　周宏桥
　　    历读：北京大学，计算机软件本科；美国雪城大学，计算机硕士；美国华盛顿大学，EMBA。
　　    历任：程序员、产品经理、产品副总、销售总经理、首席产品官CPO、首席运营官COO、总裁，并兼任多家企业非执董产品顾问，服务或创业过的企业包括微软、科泰、蓝巍、美慧等。
　　    历兼：作为产品创新及竞争战略专家为企业、政府高新区软件园、高校软件学院、电子商务及商学院等咨询授课，曾兼中国计算机学会YOCSEF副主席、西安交大电子商务所研究员、同济大学基础软件中心副主任等。
　　    中美职涯18年12款大中型软件与互联网产品及服务列表：
　　    作为程序员/开发主管：
　　    中国人民银行卫星通信电子联行系统（国家重点项目）
　　    珠海市人事局网络办公自动化系统（获珠海科技进步奖）
　　    美国AT&T数据通信网络维护平台（获AT&T优秀软件一等奖）
　　    美国微软MS?（全球领先）
　　    作为产品经理/咨询顾问：
　　    美国Gaeo?通用电子商务平台（当时全球领先）
　　    美国Savishopper男士名牌服装电子商务网站
　　    作为产品副总裁：
　　    Eastos网络操作系统（科技部863、信产部、上海重大项目）
　　    Be?efoGPS智能手机（外包产品，销于欧盟）
　　    作为合伙人、CPO、COO、总裁：
　　    美国1800hepers比价购物搜索引擎（时评Best of Bot技术）
　　    Buevees 智富列车农民工Web2.0社区
　　    TVie网络电视及手机电视平台（被搜狐用于北京奥运）
　　    TrafficCast 实时路况系统（上海移动试营，将用于上海世博）

　　《就这么做产品》是IT从业人员日常实操工具书，IT界全景入门手册，全行业产品人实战案头书。
　　产品败因各不同，产品成功皆相似，无一不是整体战、系统战的结果。当今时代，直觉战、经验战做产品永无成日。
　　产品兵法包含产品哲学（道）、产品设计（天）、产品实施（地）、产品营销（法）十大流程及产品人心智模式的五项修炼（将），辅以IT大案及全行业要案举一反三，破解产品人三大硬伤：操盘大局的系统能力、触类旁通的关联能力、取长为用的整合能力。
　　    道篇哲学：好产品是使用最简单而又有蒙太奇般用户体验的产品。用户体验是产品之魂。企业左右中应对。做产品三层级。
　　天篇设计
　　行业流程：行业先于客户。3法获得远见。新经济2大特点8大资产。
　　市场流程：市场先于客户。解决3大问题：细分、客户模式、需求。
　　创新流程：产品组合规划2法、功能规划2法、系统化创新13大类。
　　地篇实施：
　　目标流程：目标切割落单。把握技术趋势。政学商一体化的产品模式。
　　组织流程：产品组配套3大组织模块6大构件。华人企业4大特点。
　　开发流程：折中工程3要素；兼容工业4法；最佳战阵三权分立强矩阵。
　　法篇营销：
　　国情流程：一目标（CUTE），二手段（建网、达情），三宗案（赖袁牟）。
　　专业流程：美式（6演进、8P、新法）+中式（特征、本土各P）+IT鸿沟
　　第三方流程：企业不收客户钱还能赚钱。执行时拆解为上述二法混搭。
　　将篇产品人五大心智模式。修炼战略三角形。典型职业路径选择。