全国高等职业教育规划教材·市场营销专业：营销心理学（第2版）

　　第1章 营销心理学概述
　　1.1 心理学概述
　　1.1.1 什么是心理学
　　1.1.2 心理学研究的内容
　　1.1.3 心理学的学科性质
　　1.2 营销心理学的发展和研究意义
　　1.2.1 营销心理学的发展
　　1.2.2 研究营销心理学的意义
　　1.2.3 中国消费者的消费变化趋势
　　1.3 营销心理学的含义和研究内容
　　1.3.1 营销心理学的含义
　　1.3.2 营销心理学的研究内容
　　1.4 营销心理学的研究原则和方法
　　1.4.1 营销心理学研究原则
　　1.4.2 营销心理学研究方法
　　本章小结
　　思考与练习
　　案例分析
　　第2章 消费者心理过程分析
　　2.1 消费者心理的认识过程
　　2.1.1 感觉
　　2.1.2 知觉
　　2.1.3 记忆
　　2.1.4 注意
　　2.1.5 想象
　　2.1.6 思维
　　2.2 消费者心理的情感过程
　　2.2.1 情绪和情感
　　2.2.2 情绪、情感与消费者行为
　　2.3 消费者的意志过程
　　2.3.1 意志
　　2.3.2 消费者的意志品质表现
　　本章小结
　　思考与练习
　　案例分析
　　第3章 消费者的个性
　　3.1 个性心理概述
　　3.1.1 个性的概念
　　3.1.2 个性心理结构
　　3.1.3 个性的特点
　　3.2 消费者的气质
　　3.2.1 气质的概念和特点
　　3.2.2 气质的类型
　　3.2.3 消费者气质类型与购买行为的内在联系
　　3.3 消费者的性格
　　3.3.1 性格的概念和特征
　　3.3.2 性格与消费者行为
　　3.4 消费者的兴趣
　　3.4.1 兴趣的概念和特点
　　3.4.2 兴趣的分类
　　3.4.3 消费者兴趣的主要类型
　　3.4.4 兴趣与消费者购买行为
　　3.5 消费者的能力
　　3.5.1 能力的概念和形成因素
　　3.5.2 能力的分类
　　3.5.3 消费者购买能力的构成
　　3.5.4 消费能力的表现
　　3.5.5 消费能力的培养
　　本章小结
　　思考与练习
　　案例分析
　　第4章 消费者购买动机与购买行为
　　4.1 消费者的需要
　　4.1.1 需要与消费者需要
　　4.1.2 消费者需要的特征
　　4.1.3 消费者需要的分类和基本内容
　　4.1.4 消费者需要的基本形态
　　4.1.5 需要对消费者行为的影响
　　4.1.6 消费者需要的发展趋势
　　4.1.7 研究消费者需要的方法
　　4.2 消费者的购买动机
　　4.2.1 动机的概念与消费者动机的特征
　　4.2.2 消费者购买动机的作用与变化
　　4.2.3 消费者购买动机的类型与表现
　　4.2.4 消费动机与行为的关系
　　4.2.5 消费者购买动机与企业营销
　　4.3 消费者购买决策心理
　　4.3.1 消费者购买决策理论
　　4.3.2 消费者购买决策类型
　　4.3.3 消费者购买决策过程
　　4.3.4 影响消费者购买决策的因素
　　4.4 消费者购买行为分析
　　4.4.1 消费者购买行为的概念和影响
　　4.4.2 消费者购买行为类型
　　4.4.3 消费者购买行为模式
　　本章小结
　　思考与练习
　　案例分析
　　第5章 群体与消费心理
　　5.1 消费者群体
　　5.1.1 群体的概念与形成因素
　　5.1.2 参照群体
　　5.1.3 消费者群体规范与内部沟通
　　5.1.4 模仿、从众与意见领袖
　　5.2 家庭消费心理与行为
　　5.2.1 家庭的概念与基本特征
　　5.2.2 影响消费行为的家庭因素
　　5.2.3 家庭生命周期与消费
　　5.2.4 家庭决策
　　5.3 社会阶层与消费心理
　　5.3.1 社会阶层的特点与划分方法
　　5.3.2 社会阶层对消费者行为的影响
　　5.3.3 我国现阶段的社会阶层与消费行为
　　本章小结
　　思考与练习
　　案例分析
　　第6章 社会环境与消费心理
　　6.1 社会环境对消费心理的影响
　　6.1.1 社会环境的概念
　　6.1.2 社会政治环境对消费心理的影响
　　6.1.3 社会经济环境对消费心理的影响
　　6.1.4 宗教对消费心理的影响
　　6.2 文化环境对消费心理的影响
　　6.2.1 文化的含义和特征
　　6.2.2 社会文化影响消费心理的途径
　　6.2.3 中国传统文化与消费心理
　　6.2.4 亚文化对消费心理的影响
　　6.3 社会消费文明对消费心理的影响
　　6.3.1 消费文明的概念和特征
　　6.3.2 消费文化心理的发展过程
　　6.3.3 文明消费心理对消费行为的影响
　　6.3.4 文明消费的行为表现
　　6.4 消费习俗与消费流行
　　6.4.1 消费习俗
　　6.4.2 消费流行
　　本章小结
　　思考与练习
　　案例分析
　　第7章 细分市场的心理与策略
　　7.1 细分市场的形成和划分标准
　　7.1.1 细分市场形成的原因
　　7.1.2 市场细分的意义
　　7.1.3 市场细分的标准
　　7.2 少年儿童消费群体市场心理与营销策略
　　7.2.1 少年儿童群体的消费地位
　　7.2.2 少年儿童群体的消费特点
　　7.2.3 少年儿童群体的消费心理特征
　　7.2.4 少年儿童消费群体市场的营销策略
　　7.3 青年消费群体市场心理与营销策略
　　7.3.1 青年消费群体市场的主要特点
　　7.3.2 青年消费群体的心理特征
　　7.3.3 青年消费群体市场的营销策略
　　7.3.4 新婚青年群体市场心理与营销策略
　　7.4 中老年消费群体市场心理与营销策略
　　7.4.1 中年消费群体市场心理与营销策略
　　7.4.2 老年消费群体市场心理与营销策略
　　7.5 不同性别消费群体市场的特点与营销策略
　　7.5.1 不同性别消费群体市场的特点
　　7.5.2 不同性别消费群体的营销策略
　　本章小结
　　思考与练习
　　案例分析
　　第8章 新产品设计、销售与消费心理
　　第9章 品牌、色彩、包装与消费心理
　　第10章 价格心理
　　第11章 广告心理
　　第12章 营销场景与消费心理
　　第13章 营销人员心理
　　参考文献

　　    《营销心理学（第2版）》综合运用心理学和市场营销学的理论与方法，阐述了现代营销心理学的基本理论和营销心理策略，全书共13章。第1章至第6章阐明了营销心理学的主要理论，系统分析了消费者的心理活动过程及个性心理，消费者的购买决策心理过程，社会文化、时尚等对消费心理的影响；第7章至第11章介绍了对营销过程中消费心理的研究和应用：第12章和第13章介绍了营销场景对消费心理的影响、营销人员心理及营销沟通的要求与分析。《营销心理学（第2版）》注重理论联系实际，吸收了中外学者有关本学科的最新研究成果，运用众多案例深入浅出地阐述理论问题，突出了应用性、可读性与条理性的统一。
　　    《营销心理学（第2版）》属于经济管理类专业的通用教材，也可用于企业管理人员、市场营销人员和消费者个人学习与研究。