序言
第一章 营造方便顾客进入的卖场[门面]
1 招徕地带的作用：抓住从店前经过的顾客
2 招牌：告诉顾客店名和行业
3 外观：向顾客传达经营的商品以及服务的项目
4 停车场：出入方便的停车场
5 醒目的入口：选择容易找到的入口
6 顾客进门物理上的方便：追求畅通无阻
7 顾客进门心理上的方便：营造一个出来方便的入口
8 明朗的入口：吸引顾客的明亮与整洁
9 入口处必不可少的项目：为顾客着想，方便顾客
10 活动介绍：在入口处向顾客介绍店内举行的活动
11 店内介绍图：明确说明什么商品在什么位置
12 门面商品展示：店内推销的重点商品让顾客一目了然
第二章 营造方便顾客浏览的卖场[布局]
13 主通路：让顾客在店内转个遍
14 客流线：引导顾客的决窍
15 磁石：用商品吸引顾客
16 辅助通路：不碍事且畅通
17 收银台的位置：考虑客流合理设置
18 用具的数量与种类：考虑商品的数量与质量后决定用具的使用
19 单品：由不同种类单一商品构成的卖场
20 重点·准确点·其他：扩大强势商品的影响
21 一等地带：无论什么商品在这里都畅销的不可思议的空间
22 聚焦顾客地带：便宜、量大是胜负的关键
23 品种齐全地带：让顾客享受挑选的乐趣
24 接待顾客地带：可以为顾客进行详细讲解使其了解商品
25 包装空间：就连包装也替顾客考虑周到
26 照明：明亮的卖场往往繁荣
27 楼梯：楼梯中的空间也利用起来，就会多出一层
28 服务台：服务的差别直接影响商店的效益
29 设施：追求营造一个舒适的购物环境
30 举办活动的空间：让顾客每次光顾都有愉快的新鲜感
第三章 营造吸引顾客目光的卖场[陈列技巧]
第四章 营造能使顾客产生购买欲望的卖场[POP]
第五章 改善卖场重新开业
第六章 活用卖场提高销售能力
第七章 每日检查创造最热的卖场
后记
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