前言
第一编 导论
第1章 管理与管理学
第一节 管理与管理者
第二节 管理学
第三节 管理的基本原理
第2章 管理学的形成与发展
第一节 早期的管理活动与管理思想
第二节 近代管理发展与管理学的确立
第三节 现代管理理论丛林
第3章 全球化与管理学展望
第一节 环境与管理
第二节 全球化中的管理
第三节 管理学发展的一些新趋势
第二编 计划与决策
第4章 计划
第一节 计划概述
第二节 计划的类型及影响因素
第三节 计划的程序与方法
第四节 目标管理
第5章 决策
第一节 决策概述
第二节 决策的过程及影响因素
第三节 决策的方法
第四节 预测
第6章 战略
第一节 远景、使命和战略
第二节 战略的层次及其分析
第三节 战略管理过程
第三编 组织与变革
第7章 组织结构化
第一节 组织结构设计原则
第二节 组织结构
第三节 组织制度化
第8章 组织资本
第一节 组织资本的理论研究
第二节 人力资源管理
第三节 组织文化
第9章 组织变革
第一节 组织变革的背景与趋势
第二节 影响组织变革的因素
第三节 组织变革的实施
第四编 领导与激励
第10章 领导
第一节 领导的本质
第二节 领导与权力
第三节 领导者
第四节 领导方式及其理论
第五节 领导艺术
第11章 激励
第一节 激励的必要性
第二节 激励理论
第三节 领导者如何进行激励
第12章 沟通
第一节 沟通的性质及过程
第二节 有效沟通的障碍及其克服
第三节 冲突与谈判
第五编 控制与质量
第13章 控制原理
第一节 控制概述
第二节 控制过程
第三节 预算控制
第四节 非预算控制
第五节 时间网络分析
第六节 有效控制的原则
第14章 管理信息系统
第一节 信息与信息系统
第二节 管理信息系统概述
第三节 管理信息系统开发
第四节 决策支持系统与专家系统
第五节 管理信息系统的拓展
第15章 全面质量管理
第一节 质量与质量管理
第二节 质量保证体系
第三节 质量管理的统计分析方法
附录
综合复习题（Ⅰ）
综合复习题（Ⅱ）
综合复习题（Ⅲ）
参考文献
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