第一章 做企业需要使命感：有使命感的总经理能带出一个了不起的企业
总经理要敢于做梦，有梦想才有使命感，有使命感才有动力。纵观世界上成功的企业，基本上都有领导者强烈的使命感支撑，因为企业要持续长久，就要有精神核心，也就是要有使命感。一位哲学家说：“自我实现是人类最崇高的需要之一。它从来都是人生的兴奋剂，是一种抑制人们半途而废的内在动力。自我实现的欲望越是强烈，一个人在他生活旅途中就越是信心百倍，成果卓然。”表现在生意场上，就是总经理要敢于“做梦”。的确，梦想乃是总经理带领员工把企业做强做大的伟大力量。
若你有使命感、有眼光、有进取心和执行力，那你就能带出一个了不起的企业。一个没有使命感的总经理注定要带出一个平庸的团队。
1.明确公司使命
2.敢于展望公司未来20年的愿景，这是总经理应该有的魄力
3.总经理的信心比什么都重要
4.像对待生命一样对待自己的事业
5.用心做自己的事情，才会把事情做好
6.总经理要善于将不可能变为可能
7.小志小成，大志大成
8.给自己制定清晰的目标
9.没有期限的目标只是说大话，吹牛皮
10.制定公司战略要切合实际
11.前面的那盏灯，就是你的方向
12.保持持续的激情
13.有多大的心胸做多大的事情
14.战略一定要清晰
5.不打无准备之仗
16.规划好未来5年的发展道路
17.公司的创业史应该从明确公司使命的那一天开始
18.追求利润只能是公司使命的一部分
第二章 先做对的事情，再把事情做对：总经理的决策能力决定公司的未来
有大赛经验的体育健将都知道，在比赛中要想最终折桂夺冠，最重要的在于少犯错误，否则，你可能会早早地被淘汰出局。同样的道理，公司要想发展，最重要的在于全力避免失误，否则你早已船毁人亡，哪里还有继续竞争的资格？
所以，总经理一定要有面对选择时能做出正确决策的能力。包括选择正确的道路，选择最能给公司带来效益的项目，选择正确的人去做，等等。在公司的成长道路上，总经理要面临无数的选择。有时候，摆在总经理面前的，有很多的路，选择哪条路，不仅会影响公司的际遇沉浮，而且从选择的那一刻起，就注定了公司未来的命运。作为总经理，小的错误可以犯，但在面临重大选择的时候，一定要谨慎，权力越大越要谨慎。
19.决策的失误，是最大的失误
20.判断力是商人成功的必备素质和能力
21.今天的选择，注定公司未来的命运
22.看画，退到更远的距离，才能看得清楚
23.认清基本形势，谨慎小心地发展
24.立意要高，不把精力纠缠在一针一线上
25.不能期望所有的人都同意你的想法，总经理要善于独立思考
26.做个会思考的“领头羊”，不能凡事跟着感觉走
27.顺风顺水行船，永远不要跟趋势对着干
28.观念不变原地转，观念一变天地宽
29.权力越大越要谨慎
30.失败能打垮人的意志，胜利也能冲昏人的头脑
31.不要试图变得最好，而要试图变得与众不同
32.做决策的时候要看真相，而不是依据小道消息
33.总经理只要不失去方向，公司就不会失去方向
34.情绪不好的时候不要做决策
35.头脑发热时不要做决策
36.要脚踏实地地进行积累
37.不可盲目进入不熟悉的行业
38.勇于对机会说“NO”
39.是做事情还是干事业
40.总经理做出正确决策必备的5种能力
41.先做大，还是先做强
42.是做生意还是做企业
43.涉足新领域前要进行行业分析
44.不可过分依赖经验
45.哪些情况会让私营公司痛失良机
46.学会适时调整方向
47.变经营为“精营
第三章 建立全员质量意识：有质量未必有市场，没有质量就一定没有市场
俗话说：“谋事在人”、“事在人为”。谋质量这事也在人，要把质量做好更在于人。就企业质量管理而言，更是以人为本。首先是企业最高管理者的质量意识；其次是各级管理人员，尤其是质量管理人员的质量认识水平；第三是企业全体员工的质量技能。这三方面决定了企业的产品质量。
质量就是企业的生命，这个观念我们提了十几年。综观这十几年，凡是仅仅把这句话当做口号的企业，没有一家不受挫的。在那些亏损倒闭的企业中，质量成了“说起来重要、做起来次要、忙起来不要”的东西。殊不知，忽视了质量问题，企业的生命将慢慢地受到蚕食，长此以往，企业将最终被市场无情地淘汰，但很多管理者居然不知道这都是源于自己对产品质量的疏忽。错误的质量意识会导致错误的质量管理观念，错误的质量管理观念会导致劣质产品或服务，而劣质的产品或服务必然导致市场萎缩。对企业而言，产量是效益，质量是生命，忽视质量问题是众多私营公司走向亏损乃至倒闭的原因之一。
48.事后控制不如事前控制
49.对外包的产品订单更要特别关注
50.质量管理不能流于形式
51.质量管理常见的几个误区
52.一个小的质量问题就可能将公司推向危险的悬崖
53.产品质量和服务质量并驾齐驱
54.任何时候都不要在质量上做手脚
55.没有质量的保证，就谈不上价格优势
56.以一流的技术和设备，确保产品在同档次上竞争
57.建立质量意识
58.建立全面的质量管理
59.抓住关键工序
60.不要降低对质量的要求
61.产品不能只具备良好的质量，还应满足消费者需求
62.在竞争中，最重要的是自己做好
63.不合格的产品一定要收回
64.守住做事底线，心里不能只想着钱
65.管理要走正道，为人要讲正气，产品要讲正宗，经营要讲信誉
66.怎样对待顾客的抱怨
67.最好的服务是不需要服务
第四章 做企业需要坚持：胜利者就是比别人能多熬一秒钟的人
总经理最重要的，是能承受住一切打击，就像当年的红军一样，即使遇到雪山，遇到草地，人打散了，旗打烂了，指挥员照样能扛着残破的军旗带领剩下的人继续前进。很多时候，不是因为有些事情难以做到，我们才失去了斗志，而是因为我们失去了斗志，那些事情才难以做到。有些人智商很高，但意志很差，一遇打击就垮掉，这样的人不会成大事，他所带领的公司永远没有前途
著名企业家马云说过：“永远不要跟别人比幸运，我从来没想过我比别人幸运，我也许比他们更有毅力，在最困难的时候，他们熬不住了，我可以多熬一秒钟、两秒钟。”在公司成长的过程中，事事如意，样样顺心的情况是罕见的。事实上，逆境多于顺境，失败、挫折、打击和危机，常常伴随着公司的成长。一个总经理称职与否，不仅取决于其是否有强烈的创业意识、娴熟的专业技能和卓越的管理才华，而且在更大程度上取决于其面对挫折、摆脱困境和带领自己的团队超越困难的能力。
68.一个总经理称职与否，取决于其勇于超越困难的能力
69.坚持不等于守株待兔，也不是固执己见
70.生意倒了，只要人不倒，就还能重新开始
71.心里再苦、再难，脸上都必须是微笑的
……
第五章 选择恰当的经营模式：总经理不仅要舍得投入，更要舍得放弃，敢于放弃
第六章 打破瓶颈：解决好公司在成长过程中存在的14个问题
第七章 进退有方：总经理要有野性，更要有理性
第八章 管理有方：总经理既要“管得少”，又要“管得住”
第九章 护好品牌：重视品牌的价值
第十章 加强精神和作风建设：不要让官僚主义、宗派和腐败现象侵蚀企业利益
第十一章 掌握信息：做出符合市场真实状况的判断
第十二章 有市场才有利润：公司的一切活动，都是为公司取得利润服务的
第十三章 知人善任：建立合理的用人机制
第十四章 建立恰当的激励机制：采取一切必要手段调动员工的积极性
第十五章 有规矩，才有方圆：建立有效的制度体系
第十六章 重视库存管理：库存管理是一门大学问，总经理要亲自抓
第十七章 以钱生钱：提高资金的利用效率
第十八章 财务问题无小事：管理好公司的债权和债务
第十九章 厉行节约：节约是公司赢得市场的“利刃“
第二十章 规避风险与管理危机：总经理要善于防范并化解危机
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