绩效！绩效！

　　出版前言
　　员工是需要激励的
　　第一章  为什么经理人当不成好教练？
　　第二章  意义何在？
　　第三章  动机理论：哪些能用，哪些不能
　　第四章  别当心理学家
　　第五章  有效改善员工行为
　　第六章  避免沟通问题
　　第七章  成功管理企业人员
　　第八章  回馈的魔力
　　第九章  分析问题症结
　　第十章  进行教导对谈
　　第十一章  如果还是行不通呢？
　　第十二章  实例演练
　　第十三章  成功改善员工表现的必要条件
　　第十四章  难题解答

　　费迪南·佛尼斯：
　　全美知名企业管理顾问，长期担任哥伦比亚大学商学研究所客座讲师、费理迪金森大学企管硕士课程讲师。佛尼斯一向致力于推翻无用的人事管理概念，并提供提升员工生产力的有效方案给各大知名企业。

　　你是否碰到过总是无法改进迟到问题的员工?你是否碰到过一意孤行、屡劝不听的员工？你是否碰到过个人问题过多，以致影响工作的员工？《绩效！绩效！》能帮你对症下药，药到病除。经理人在遇到员工绩效不彰的问题时，最常用的方法，除了与员工面谈以外，就是开除。然而，从开除旧员工到使新员工完全进入状况，成本往往是所费不赀，不符成本效益。另一方面，经理人也常抱怨，面谈的结果不是效果不彰、员工依然故我，就是问题没有得到根除、员工一犯再犯。你知道吗？这并不只是员工的问题，而是你没有抓到解决问题的诀窍！