第1章 绪论
1.1 管理的概念
1.1.1 管理的产生
1.1.2 管理的定义
1.2 管理的性质
1.2.1 管理两重性原理
1.2.2 管理既是科学又是艺术
1.3 管理的职能
1.3.1 管理职能的概念
1.3.2 管理的基本职能
1.4 管理者
1.4.1 管理工作
1.4.2 管理者含义
1.5 管理系统与管理科学理论
1.5.1 管理系统
1.5.2 管理科学理论
1.6 管理学
1.6.1 管理学的形成过程
1.6.2 管理学的特点
.1.6.3 管理学的研究内容和范围
1.6.4 学习管理学的重要性
案例 “无为而治”
本章小结
复习与练习题
第2章 管理理论的历史演变
2.1 中国传统管理思想
2.1.1 “和”谐统一
2.1.2 中庸之道
2.1.3 “仁”政学说
2.1.4 “不争”善胜
2.1.5 “无为”而治
2.1.6 以“法”治人
2.2 西方管理理论的产生和发展
2.2.1 古典管理理论阶段
2.2.2 行为科学管理理论阶段
2.2.3 现代管理理论阶段
2,3 中外管理理论的新发展
2.3.1 国外管理理论的新发展
2.3.2 国内管理理论的新发展
2.3.3 管理理论的未来发展趋势
案例 百仕达的住宅新标准
本章小结
复习与练习题
第3章 管理环境
3.1 管理环境概述
3.1.1 管理环境的概念
3.1.2 管理环境的分类
3.1.3 管理环境与组织关系
3.2 管理环境研究的程序和方法
3.2.1 管理环境研究的程序
3.2.2 管理环境研究的方法
案例 美国通用汽车公司破产风波
本章小结
复习与练习题
第4章 决策
4.1 决策的概念与特征
4.1.1 决策的概念及原则
4.1.2 决策的特征
4.1.3 决策理论
4.1.4 决策的类型
4.2 决策的过程及影响因素
4.2.1 决策的过程
4.2.2 决策的影响因素
4.2.3 决策实施管理
4.3 决策的方法
4.3.1 定性方法
4.3.2 定量方法
案例 艾森豪威尔的英明决策
本章小结
复习与练习题
第5章 计划
5.1 计划的概念及作用
5.1.1 计划的概念
5.1.2 计划工作的作用
5.1.3 计划的类型
5.1.4 计划有效性的影响因素
5.2 计划工作的程序和编制方法
5.2.1 计划工作的程序
5.2.2 计划的编制方法
5.3 战略计划
5.3.1 战略概述
5.3.2 战略的类型
5.4 目标管理
5.4.1 目标及其特点
5.4.2 目标的制定过程
5.4.3 目标管理概念及特点
5.4.4 目标管理基本过程
5.4.5 目标管理的优点及局限性
案例 红星机床厂目标管理的推行
本章小结
复习与练习题
第6章 组织
6.1 组织的概念和作用
6.1.1 组织的概念
6.1.2 组织的类型
6.1.3 组织的职能与作用
6.1.4 组织工作的原则与程序
6.2 组织结构设计
6.2.1 组织结构的含义
6.2.2 组织结构设计的含义及原则
6.2.3 组织结构设计的程序和影响因素
6.2.4 组织结构基本形式
6.3 管理幅度
6.3.1 管理幅度的含义
6.3.2 影响管理幅度的因素
6.3.3 组织中的权力分配
6.4 组织部门化
6.4.1 组织部门化的基本原则
6.4.2 部门划分的方法
6.5 组织变革
6.5.1 组织变革的动囚
6.5.2 组织变革的阻力
6.5.3 组织变革的类型和目标
6.5.4 组织变革的内容
6.5.5 组织变革的过程与程序
案例 麦肯锡的学习型组织
本章小结
复习与练习题
第7章 人力资源管理
7.1 人力资源管理的任务及原则
7.1.1 人力资源管理的任务
7.1.2 人力资源管理的程序
7.1.3力资源管理的原则
7.2 人力资源的选聘
7.2.1 人力资源选聘的标准
7.2.2 人力资源选聘的来源
7.2.3 人力资源选聘的方法
7.3 人力资源的考评
7.3.1 人力资源考评的作用和程序
7.3.2 人力资源的考评方法
7.4 人力资源的培训
7.4.1 人力资源培训的目标
7.4.2 人力资源培训的方法
案例 在“美丽”的培训统计数据背后
本章小结
复习与练习题
第8章 领导
8.1 领导概述
8.1.1 领导的概念及领导权力的来源
8.1.2 领导风格的类型
8.2 领导理论
8.2.1 领导的特质理论
8.2.2 领导的行为理论
8.2.3 领导的权变理论
8.3 领导原则及工作内容
8.3.1 领导原则
8.3.2 领导工作内容
8.4 激励原理及理论
8.4.1 激励原理
8.4.2 激励的需要理论
8.4.3 激励的过程理论
8.5 沟通
8.5.1 沟通的含义
8.5.2 沟通的四个要素
8.5.3 沟通的步骤
8.5.4 沟通的类型及作用
案例 哪种领导类型最有效
本章小结
复习与练习题
第9章 控制
9.1 控制概述
9.1.1 控制的含义
9.1.2 控制的特点
9.1.3 控制的目的
9.1.4 控制的重要性
9.1.5 控制与计划
9.1.6 控制与组织
9.2 控制工作
9.2.1 控制工作的步骤
9.2.2 控制工作的类型
9.2.3 控制工作的原理
9.3 控制的技术与方法
案例 三元食品:全程质量控制打造安全放心奶
本章小结
复习与练习题
第10章创新
10.1 创新概念及作用
10.1.1 创新的概念
10.1.2 创新的类别与作用
10.2 管理的职能创新
10.2.1 创新的基本内容
10.2.2 创新过程
10.2.3 创新的原则和创新主体
10.2.4 创新的方法
10.3 企业技术创新
10.3.1 技术创新的内涵和作用
10.3.2 技术创新过程管理
10.4 管理的组织创新
10.4.1 企业的制度创新
10.4.2 企业的层级结构创新
案例 创新先锋3M公司
本章小结
复习与练习题
参考文献