第一章 绪论
第一节 什么是医药市场营销
一、市场营销学的概念
二、医药市场营销学的概念
第二节 医药市场营销学的形成与发展
一、市场营销学的形成
二、现代市场营销学的演变
三、市场营销学的发展
第三节 我国市场营销学的应用与发展
一、我国古代的市场营销学
二、现代市场营销学在我国的应用和发展
第四节 医药市场营销学的新理念
一、服务营销
二、关系营销
三、直复营销
四、整合营销沟通
五、网络营销
六、绿色营销
第五节 医药市场营销学的学习与研究
一、医药市场营销学的研究重点
二、医药市场营销学研究的主要内容
三、医药市场营销学的学习方法
第二章 医药商品与医药市场
第一节 医药商品
一、医药商品的特点
二、医药商品的类型
三、医药商品的特征
第二节 医药市场
一、一般市场的含义
二、医药市场的概念
三、药品市场的占有率
第三节 医药产业概况
一、我国制药工业的现状和发展
二、世界制药工业概况
三、我国医药经营企业的现状和特点
第四节 药品的市场管理
一、国外的药品分类管理
二、我国的药品分类管理
第三章 医药企业市场营销环境
第一节 医药企业市场营销环境
一、医药企业市场营销环境的概念
二、医药企业市场营销环境的类型
三、医药企业市场营销环境分析的意义
第二节 医药企业市场营销环境分析
一、医药市场营销的宏观环境表现
二、医药市场营销的微观环境表现
三、医药市场营销环境分析的方法
第三节 医药企业市场营销内外环境平衡
一、医药企业的市场营销活动与环境间的关系
二、医药企业对环境的适应能力
三、环境应变目标的制定
四、外因与医药多角市场营销
五、内因与医药多角市场营销
第四章 医药消费者分析与市场调查预测
第一节 医药消费者分析
一、医药消费者分析的基本内容
二、医药消费者的主要特征
三、医药消费者的市场价值
四、医药消费者的消费决策过程
五、影响消费决策的个人因素
六、影响医药消费者购买时的行为和社会因素
第二节 医药消费者满意度分析
一、医药消费者满意度的含义
二、医药消费者服务满意度指标
三、医药消费者满意度分析
第三节 医药市场调查
一、医药市场调查的概念
二、医药市场调查的内容
三、医药市场调查的要求
四、医药市场调查的类型及步骤
五、医药市场调查的方法
六、问卷调查表的设计及题型
第四节 医药市场预测
一、医药市场预测的概念
二、医药市场预测的分类
三、医药市场预测的内容
四、医药市场预测的程序
五、医药市场预测的方法
第五章 医药市场营销机会与风险
第六章 医药市场细分与市场营销决策
第七章 医药市场营销渠道及促销策略
第八章 医药市场产品及价格策略
第九章 医药市场广告策略
第十章 医药市场营销管理
第十一章 医药市场药品采购策略
第十二章 医药营销人员职业素质
第十三章 医院和药店的医药营销
第十四章 医药市场营销中的药物经济学服务
第十五章 国际医药市场营销
参考文献
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