国际商务潜规则

　　第1章 充满风队的商务活动
　　本章关键点
　　第2章 如何了解世界各地的文化
　　找到了解各种文化的钥匙
　　建立最初的信任关系
　　实践是认知各种文化最好的办法
　　理解文化中的不同价值观
　　与商业伙伴建立友谊
　　掌握文化商业模型的必要性
　　商业模型中的5C概念
　　小心时刻存在的刻板观念
　　影响商务文化的其他因素
　　本章小结
　　本章关键点
　　第3章 如何理解人们的思维方式
　　决定思维方式的六个因素
　　价值观：了解不同文化的关键
　　正确了解各种文化的六原则
　　本章小结
　　本章关键点
　　第4章 如何建立不同的文化行为方式
　　在商业行为中学会改变自己
　　为什么是我？
　　理查德·李维斯的三种文化类型
　　本章小结
　　本章关键点
　　第5章 如何提高文化敏感性
　　依靠洞察力
　　认识自己的文化特征
　　对比自己与合作伙伴的文化特征
　　解释自己的文化特征
　　80／20法则：你的努力会得到对方的认可
　　发生矛盾后，需要问自己三个问题
　　解决的方法：RADAR
　　国际意识的影响力
　　跨文化敏感性的六个个体特征
　　本章小结
　　本章关键点
　　第6章 如何进行商务交流
　　用英语交流时需要注意的事项
　　怎样解决交流中遇到的文化差异
　　交流时不要立刻进入主题
　　针对不同的文化定制不同的发言稿
　　要撰写清晰的电子邮件
　　本章小结
　　本章关键点
　　第7章 领导力与决策制定
　　自上而下的决策还是权利均等的决策？
　　公司的组织图真的可靠吗？
　　承担责任与学会授权
　　不同文化中的等级制度
　　集体表决还是个人决策？
　　亲历决策可以加速事情的进展
　　打破行政管理系统
　　保持平等地位的重要性
　　本章小结
　　本章关键点
　　第8章 如何与来自不同文化的人共事
　　团队的两种类型
　　团队人才的甄选
　　团队领导力
　　团队合作的过程
　　三种文化类型如何影响团队的交流
　　怎样激励团队的动力
　　怎样反馈团队信息
　　怎样分布虚拟团队
　　本章小结
　　本章关键点
　　第9章 会议与谈判
　　会议在哪儿举办？
　　参会者是谁？
　　会议如何安排？
　　人们对会议有怎样的期望？
　　是否需要会议议程？
　　在会议开始前了解会议礼节
　　让会议的结果更理想？
　　找出文化差异，改变谈判方式
　　本章小结
　　本章关键点
　　第10章 送礼与款待
　　怎样送礼物才能体现诚意
　　适度的款待可以事半功倍
　　本章小结
　　本章关键点
　　第11章 2050年世界十大经济强国的
　　商务文化
　　在中国做生意
　　在美国做生意
　　在印度做生意
　　在日本做生意
　　在巴西做生意
　　在俄罗斯做生意
　　在英国做生意
　　在德国做生意
　　在法国做生意
　　在意大利做生意

　　巴里·托马林（Barry Tomalin）是世界上最大的语言文化培训机构之一，伦敦“国际文化营”文化训练处主任，同时他也是英国威斯敏斯特大学跨文化交流的客座讲师。他撰写了许多有关文化交流的书籍和专著，并且在65个国家从事过商业文化交流的培训工作。
　　    麦克·尼克斯（Mike Nicks）是一位新闻工作者，传媒业培训师。他在英法美澳等国参与创办或发展了30多份各种类型的报纸和杂志，比如伦敦的《护理时代》、加利福尼亚的《汽车潮流》、巴黎的《男人帮》以及悉尼的《轨迹》等。

　　    在经济全球化和企业国际化的进程中，80％以上的国际商务谈判和70％的跨国并购活动皆因文化的差异而导致失败。世界各国的商业文化认知与融合，已成为国际商务活动成功的最大障碍。
　　    《国际商务潜规则》为希望在全球市场上获得成功的所有商务人士，提供了一套清晰、易懂、可操作，能尽快理解和融入他国文化的思维和行为框架——5C模式，作者从人们的价值观、思维方式、文化行为、敏感性、交流习惯等不同层面，剖析了不同国家的商业文化差异，同时还对有关机构预测的2050年“世界十大经济强国”的商业文化背景进行了系统的分析。本书大量真实的案例为广大读者提供了可适用于任何商业文化环境的沟通准则。
　　    《国际商务潜规则》可有效帮助正在迈向国际市场的中国企业的涉外人员、正在跨国公司工作的商务人士，轻松解决商务合作与沟通中遇到的因文化认知不同而产生的各种分歧；适用于各大专院校国际经贸专业教师和学生、跨文化管理研究人员、出国攻读经贸专业的留学生，以及对世界商业文化感兴趣的广大社会读者。