前言
第一篇 世界500强的最爱
第1章 世界500强最爱螺丝钉
名人名言
本章综述
1.1 困挠世界500强求职者的四大困惑
1.1.1 品德和能力哪个更重要？
1.1.2 素质和学历哪个更重要？
1.1.3 全才与专才哪个更重要？
1.1.4 敬业和专业哪个更重要？
1.2 三方面的数据带给我们的思考
1.2.1 从能力素质模型看世界500强的人才观
1.2.2 从职位说明书（JD）看世界500强的人才观
1.2.3 从面试问题看世界500强的人才观
1.2.4 世界500强的人才标准
1.3品读螺丝钉
1.3.1 螺丝钉的六种精神
1.3.1.1 奉献的精神
1.3.1.2 钻研的精神
1.3.1.3 坚韧的精神
1.3.1.4 合作的精神
1.3.1.5 敬业的精神（干一行爱一行）
1.3.1.6 适应的精神
1.3.2螺丝钉的七种能力
1.4 大系统和小螺丝钉的辩证关系
1.4.1 500强何以成为500强：大系统
1.4.2 大系统只需要小螺丝钉
1.4.3 小螺丝钉的自我认知（强调客观）
1.4.4 小螺丝钉更能起大作用（强调主观）
1.4.5 大系统乐于且善于招聘并培养螺丝钉
1.4.5.1 宝洁－让每个人成为自己领域的专家
1.4.5.2 Intel－
1.4.5.3 可口可乐－
1.5螺丝钉是世界500强的最爱
1.5.1世界500强的人才标准与螺丝钉
1.5.2 人才飞机模型：打造世界500强的最爱（螺丝钉与飞机模型的关系，世界500强人才的飞机模型（画图）（爱什么样的螺丝钉呢？总结出飞机人才模型）
1.5.3 人才飞机模型的内在联系
第二篇：世界500强的人才飞机模型
名人名言
本篇综述
第2章 飞机模型的尾翼——基本素质过硬的螺丝钉
名人名言
本章综述（基本素质模型）
2.1 敬业－你为工作付出越多，工作回报你越多（Ownership??, 紧迫感sense of urgency）
2.2 诚实正直永远不会过时（Integrity）（用正确的方法作正确的事Do Right Thing Right）
2.3 激情成就梦想（Passion）(最大限度展示真挚的热情,激情，所有改变来自于积极的态度，事事力求完美)
2.4 总是有办法(Impossible is nothing )(乐观+积极＋疯狂自信)
2.5 一诺千金，一言九鼎（high commitment,）
2.6 先捡西瓜，再捡芝麻(Priority Setting) （时间管理让你学会驾驭时间，立足当前、着眼长远，设定工作时永远牢记自己的终极目标）
2.7 没有执行就没有结果(No Follow, no result)
2.8 书面沟通：让思想自由连通(Written Communication)
2.9 基本素质评估（表格）与提高
第3章 飞机模型的机身——自主自觉使用加速环的螺丝钉
名人名言
本章综述
3.1 加速环DNA模型（Acceleration Cycle DNA Model）
3.1.1 学习（Learns）（终身学习；三人行必有我师）
3.1.2 总结（Summarizes）
3.1.3 分享（Shares）
3.1.4 再应用（Reapplies）
3.2 加速环，我能（强调自主自觉，持续的提高）
3.2.1 事半功倍地提高学习效率
3.2.2 与时俱进地提升个体能力
3.2.3 成功失败中总结经验教训
3.3 学习型组织的钥匙
3.4 加速环使用情况的评估（表格）与提高
第4章 飞机模型的右翼——具有合作精神的螺丝钉
名人名言
本章综述
4.1 合作精神的本质是依靠团队（而不是个人）
4.2 团队是信息时代成功的灵魂
4.3 信任第一：团队合作的前提
4.3.1 信任他人（Trusting）
4.3.2 值得信任(Trustworthiness)
4.4 协调沟通是增进合作的润滑剂
4.4.1 彼此尊重(Respects)
4.4.2 持续沟通(Communicates)
4.4.2.1沟通的同理心：理解别人而后被理解
4.4.2.2先问后说，多听少说
4.4.3相互包容(Is Inclusive)
（以他人想被对待的方式对待他人）
4.5. 合作精神的试金石：有效与他人工作
4.6 合理利用团队冲突（合作精神的双刃剑）
4.7 合作精神评估（表格）与提高
第5章 飞机模型的右引擎——能够解决问题的螺丝钉
名人名言
本章综述
5.1 善于发现并界定问题（解决问题的前提）
5.2 解决问题的能力模型
5.2.1全面了解问题的现状是永远不变的第一步(Understands)
5.2.2 深入地分析问题，抓住问题的实质(Thinks)
5.2.3形成思路，明确目标(Solves)
5.2.4制定一个详细的计划并开始实施(Plans& Acts)
5.2.5 及时回顾，调整提高（Reviews）
5.3解决问题的工具箱
5.3.1 搜索：本领中的本领 (Searches)
5.3.2 要依靠数据，也要依靠直觉
5.3.3 永远关注于可能性（Always focus on possibilities）
5.3.4要善于从所解决的问题中发现新的机会
5.3.5 一把钥匙开两扇门
5.4 解决问题能力评估（表格）与提高
第6章 飞机模型的左翼——具备专业技能的螺丝钉
名人名言
本章综述
6.1 让自己变得独一无二
6.2 增加你的“使用价值”（应用专业技能）
6.3 成为行业或某领域的翘楚
6.4 360行，行行出状元（适应）
6.5 要“宽”，但首先要“精”
6.6 业务专家能力评估（表格）与提高
第7章 飞机模型的左引擎——富有创新能力的螺丝钉
名人名言
本章综述
7.1 创新能力≠创造能力（创新理论的定义（熊彼特））
7.2 创新能力会让我们插上会飞的翅膀
7.3 创新能力的源泉
7.3.1 永远不要丢掉好奇心
7.3.2 敢于冒险会带给你意想不到的收获
7.3.3 突破思维定式，畅想人所未想（富于创造性）
7.3.4 举一反三，一通百通（把握规律性）
7.3.5 保持谦虚，善于倾听
7.3.6半步>一步（体现时代性，引领时代，但不超越时代，历史的人做历史的事）
7.4 创新能力评估（表格）与提高
第8章 飞机模型的机头——具有卓越领导才能的螺丝钉（最后一章）
名人名言
本意综述
8.1 领导才能≠管理才能（领导才能的定义，领导者与管理者的不同）
8.2 领导才能：使事情发生的第一力量（重要性及意义）
8.3 世界500强眼中的领导才能
8.2.1 描述未来（不是创造未来）（clear vision）
8.2.2 敢于决策（Face Reality， personal involve the most difficult issue）
8.2.3 建立关系
8.2.4 激励他人
8.2.5 增长才干
8.2.6 交付成果
8.2.7 有容乃大
8.4 领导才能评估（表格）与提高
第三篇 从现在开始把自己打造成螺丝钉
第9章 马上开始
名人名言
本章综述
9.1 千里之行，始于足下（从计划开始）
9.2将飞机模型融入血液
9.3 DO!DO!DO!
后记
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