纠纷解决原理与实务系列教材·纠纷解决：理论、制度与技能

　　绪论 纠纷解决研究与实务培训
　　第一编 纠纷解决与非诉讼纠纷解决机制：基本理论
　　第一章 纠纷解决与非诉讼纠纷解决机制
　　第一节 纠纷解决与多元化纠纷解决机制
　　第二节 非诉讼纠纷解决机制的概念与类型
　　第三节 非诉讼纠纷解决机制的功能与价值
　　第二章 非诉讼纠纷解决机制的起源与发展
　　第一节 非诉讼纠纷解决机制的历史渊源
　　第二节 ADR运动与非诉讼纠纷解决机制的发展
　　第三节 当代各国非诉讼纠纷解决机制的发展格局与模式
　　第二编 当代非诉讼纠纷解决机制、制度与程序
　　第三章 当代非诉讼纠纷解决机制与制度
　　第一节 当代非诉讼纠纷解决机制与制度
　　第二节 专门性纠纷解决机制
　　第三节 ADR立法与非诉讼程序法
　　第四节 非诉讼程序与司法程序的衔接
　　第五节 我国非诉讼纠纷解决机制的发展与现状
　　第四章 我国民间性纠纷解决机制
　　第一节 商事仲裁与商事调解
　　第二节 人民调解制度
　　第三节 其他民间性纠纷解决机制
　　第五章 我国行政性纠纷解决机制
　　第一节 我国行政性纠纷解决机制概况
　　第二节 我国主要行政性纠纷解决机制
　　第三节 信访制度
　　第六章 我国主要专门性纠纷解决机制
　　第一节 劳动人事争议处理制度
　　第二节 消费者纠纷解决机制
　　第三节 交通事故处理机制
　　第四节 医疗纠纷处理机制
　　第三编 纠纷解决实务技能
　　第七章 非诉讼程序与纠纷解决实务
　　第一节 非诉讼纠纷解决机制的多种模式
　　第二节 谈判（协商，negotiation）
　　第三节 调解（mediation；conciliation）
　　参考文献
　　附录：相关法律法规、司法解释

　　    范愉，女，日本名古屋大学法学博士，美国威斯康星大学（麦迪逊）高级访问学者，现任中国人民大学法学院教授，博士生导师，中国人民大学多元化纠纷解决机制研究中心主任，中国法学会比较法研究会副会长，中国法学会民事诉讼法研究会理事，著有《非诉讼纠纷解决机制研究》、《集团诉讼问题研究》《纠纷解决的理论与实践》等多部专著和教材，在《中国社会科学》等国内外杂志上发表论文近百篇，曾获钱端升法学优秀研究成果一等奖，北京市哲学社会科学优秀成果一等奖，中国当代法学名家等多种学术奖项。
　　    李浩，法学教授，博士生导师，现任中国法学会民事诉讼法研究会副会长，南京师范大学法学院副院长，著有《举证责任研究》，合著《中国民事诉讼法的理论与实际》，《中国民事诉讼法学专论》、《司法的现代化与民事诉讼制度的构建》等著作，在《法学研究》等国内外杂志上发表论文近百篇.参加教育部面向21世纪课程教材《民事诉讼法》编写，全国律师资格考试指定用书《诉讼法与律师制度》的编写，曾获司法部优秀教材与优秀科研成果一等奖，社会科学优秀成果一等奖等多种学术奖项。

　　    《纠纷解决：理论、制度与技能》为了适应法学院教育和实务部门培训的需求，汕头大学长江谈判与争议解决中心和中国人民大学多元化纠纷解决机制研究中心共同编写这套纠纷解决原理与实务系列教材，它适用于法律院校学生和实务工作者（调解员、仲裁员、法官）等。
　　    《纠纷解决——理论、制度与技能》由三编组成。第一编：纠纷解决原理，阐述了纠纷解决的基本原理、非诉讼纠纷解决机制（ADR）的类型及其起源与发展；第二编：纠纷解决制度与程序，介绍分析了我国民间性、行政性、司法性以及专门性非诉讼纠纷解决机制、制度和程序；第三编：纠纷解决实务技能，重点介绍了现代协商、调解和仲裁的基本理念、方法、技能以及有关参与者的行为规范，旨在训练纠纷解决专业人员、律师提高纠纷解决的实际操作能力。