鸣谢
引言:影响力的艺术
第一部分 影响力的艺术:获得影响力和权力
1 搭建平台
有影响力的人:借用信誉和影响力
有影响力的地方:前往有权力的场所
成名之举
议程控制
小结
2 组建网络
组建正确的影响力网络
小结
3 取得支持的过程:让支持增值
关联
让支持成为双向道
建立一个有归属感、有意义感、有认同感的部落
通过交出控制而得到支持
公开的承诺,私下的挑战
小结
第二部分 影响力私语:表现得当、衣着得体
4 表现得当
表现得当
野心:非理智管理的艺术
衣着得体
第一印象
小结
5 主动倾听
有目的地提开放式问题
强化原则:咖啡厅原则
复述
激将法
披露秘密
小结
6 付出与接受
针对性而非一般化的慷慨
赢得而非不劳而获的慷慨
慎重而非无限量的慷慨
有价值而非无用的援助
小结
第三部分 编织网络:建立信誉和忠诚度
7 合作原则:做一个值得信赖的伙伴
把人当人,而非角色
表现和形象都要像合作伙伴
建立信誉
表现出无私
充分利用关键时刻
小结
8 建立信任
价值同盟
信誉
风险
差距
小结
9 弹奏合适的曲子
脚本要写对
理解并适应同事的风格
小结
第四部分 抓住时机:充分利用关键时刻
10 选择战场
预算洽谈:巧妙预算的艺术
把危机变成机会
矛盾处理:冷战
矛盾管理:热战,从恐惧(FEAR)到倾听(EAR)
任务与项目
迅速开始
小结:风格与实质
11 双赢
关注利益,而非立场
提供选择
象征性让步
构思一个故事
公私协力
小结
12 说服性对话
准备工作
结盟
就问题或机会达成共识
发掘好处和结果
概括解决方案
先发制人、解决突出问题
收尾和跟踪
小结
13 结论:影响力理念与迷思
影响力理念
学习影响力的艺术
影响力:一个大忌和四个迷思