营销执行：提高营销组织运行效率的方法与案例

　　序：百年营销 十年派力
　　前方：知易行难
　　第一章 计划与执行，一个都不能少
　　1.1 把计划执行到位
　　1.2 执行不力，这是个系统问题
　　第二章 业务流程——建立以客户为导向的高效的内部服务链
　　2.1 从流程的角度看营销
　　2.2 市场与客户分析
　　2.3 新产品的开发管理
　　2.4 市场与销售管理
　　2.5 提供产品与服务
　　2.6 财务与成本管理
　　2.7 营销关键业务流程的初稿
　　第三章 营销组织——设计与业务流程相配的组织体系
　　3.1 为什么营销组织设计会影响执行力
　　3.2 如何设计你的营销组织
　　3.3 营销组织建设与运行
　　第四章 营销管理信息系统——投资支持高效业务流程的技术平台
　　4.1 IT为战略而生
　　4.2 建设属于你自己的信息系统
　　4.3 走出IT建设的误区
　　第五间 提高营销执行力的领导者的角色
　　5.1 打好配合与协作的基础
　　5.2 用人之道
　　参考资料
　　结束语
　　附录：十年营销风云大事

　　我们时常可以看到这样一种现象：不同企业或不同人员采用相同或者相似的策略做事，效果却大相径庭，原因只有一个：营销组织的执行能力不同！因此可以肯定地说：在今天中国大多数企业都基本了解了如何进行市场分析和制定营销计划时，企业之间最重要的差别就在于谁能把营销计划执行得更到位。从这个意义上我们也可以说，营销执行力已经成为中国企业市场营销工作成败的关键环节。
　　本书以营销管理、业务流程再造、组织行为学等理论为基础，以企业营销实践为出发点，结合派力在市场营销领域11年、跨十余个行业、近300个管理咨询项目的成功经验与成熟方法论，就如何提高企业营销执行力，从组织设计（营销部门的组织设计）、业务流程（与营销工作和客户满意有关的流程）、信息系统（支持营销工作的信息系统）、领导力四个方面进行较为详细的论述，并伴随有大量当今国内外领先企业的实际案例。
　　适用对象：各行各业营销总监、销售总监、人力资源总监、市场部经理、销售部经理、客服部经理以及人力资源部经理。