序言
第一章 电视民生新闻十年发展回顾
第一节 民生新闻与电视传播的契合
一、电视属性契合了民生新闻的传播环境
二、电视传播特性契合了民生新闻的传播内容
三、电视新闻的叙述方式契合了民生新闻的传播手段
四、电视新闻“三贴近”要求契合了民生新闻报道题材
五、电视媒介的报道效果契合了民生新闻受众的追求
第二节 十年来民生新闻的发展变化
一、“报道型”电视民生新闻的形态属性
二、“帮忙型”电视民生新闻的形态属性
三、电视对自身功能的正视带来了“调解型”电视民生新闻
第三节 十年来电视民生新闻发展的成就与问题
一、电视民生新闻的主要成就
二、电视民生新闻存在的问题
第四节 电视民生新闻未来发展概述
一、理清“大民生”含义，突破小民生，向公共新闻提升
二、在新媒体环境下，民生新闻需要完成自身的角色转型
三、由民生新闻向后民生新闻过渡
四、民生新闻将随着社会转型的完成退出历史舞台
第二章 “51591”理念和《庐州和事佬》节目概况
第一节 “51591”背后的受众中心意识
一、大众传播效果论研究中的受众概念及其地位
二、“51591”的受众中心意识
第二节 《庐州和事佬》的底层受众观
一、大众媒体对底层受众的忽视
二、《庐州和事佬》对底层受众的关注
第三节 《庐州和事佬》“调解人”角色分析
一、同样作为矛盾“调解人”，“和事佬”背后有着丰富的传统文化
二、同样在现场进行调解，“和事佬”在调解过程中体现的理念不同
三、同样作为电视节目元素，“和事佬”规避了电视媒介的“越位”现象
第三章 专家形象的转变：从“理论型”到“实践型”
第一节 电视媒体中的真假专家
一、媒介建构的假专家
二、假专家的危害性
三、媒介建构的真专家
四、真专家的优势条件
五、神化专家的结果
第二节 从神话到生活：《庐州和事佬》的平民化专家
一、真专家的也会造假吗
二、民生时代的专家标准
三、《庐州和事佬》与平民化专家
四、从神话到生活：平民化专家的优替
第三节 “和事佬”们的“和事经”
一、打好情感调解牌，积怨兄弟握手和
二、分开隔离调解法，婆媳矛盾巧缓和
三、联动多方调解法，楼道老人终回家
四、换位思考调解法，雨季少女敞心扉
五、抓住关键调解法，酒鬼老公迷途返
六、模糊焦点调解法，矛盾邻里好如初
七、德法结合调解法，业主权益得保障
第四章 电视民生新闻中的记者角色分析
第一节 电视民生新闻中的三种记者角色
一、“报道型”电视民生新闻节目中的“报道者”
二、“帮忙类”电视民生新闻节目中的“参与者”
三、“调解型”电视民生新闻节目中的“记录者”
第二节 电视民生新闻中记者的角色错位
一、当前存在的记者角色错位现象
二、记者角色错位现象产生的根源
三、记者角色如何做到换位但不错位
第三节 记者职业角色的回归
一、记者是谁：记者职业角色的本质内容
二、调解类节目中“记录者”对记者角色的本位回归
三、以《庐州和事佬》为代表的调解类节目的意义
第五章 记者和专家型“和事佬”的配合与联动
第一节 镜头内外的专家
一、镜头外的专家
二、镜头内的“和事佬”
第二节 调解现场的记者
一、记者是调解现场的记录者
二、记者是调解现场的协调者
三、记者在调解现场的一些困惑
第三节 “和事佬”与记者的合力
一、专家（“和事佬”）与记者的角色定位
二、“和事佬”和记者的合力
三、两者合力对节目与“和事佬”的影响
第六章 私人话语记录与公民私领域
第一节 私人话语下的电视媒介角色与功能
一、私人话语走进大众媒介
二、一般调解型电视节目中的媒介角色与功能
三、“和事佬”类调解型电视节目中的媒介角色与功能
四、谁更应该拥有媒介话语权
第二节电视民生新闻中的公民私领域
一、何谓公民“私领域”
二、电视民生新闻何以关注公民“私领域”
三、电视民生新闻侵权问题
四、电视新闻侵权问题的规避
第七章 形式与观念变革后的反思
第一节 《庐州和事佬》节目形式反思
一、主持影响力
二、镜头表现力
三、矛盾展示力
第二节 调解类民生新闻节目观念反思
一、调解类民生新闻节目特点览析
二、调解类民生新闻节目问题反思
第八章 民生新闻与和谐社会的构建
第一节 大众传媒与社会的互动关系
一、社会系统对大众传媒系统的影响
二、大众传媒系统对社会系统的反作用
第二节 传播民生新闻与构建和谐社会
一、民生新闻促进大众传媒系统的和谐发展
二、民生新闻促进社会其他各系统的和谐发展
三、民生新闻体现和谐社会以人为本的核心
附录 《庐州和事佬》经典案例
参考文献
后记
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