学会说“不”

　　    第1章 说“不”很难
　　    “不”的定义
　　    每个人都能说“不”
　　    你说“不”的能力
　　    更好地理解自己和他人
　　    说“不”的方法
　　    使用说“不”的标志词
　　    
　　    第2章 说“不”的能力
　　    说“不”的能力模型
　　    解读“说‘不’的能力模型”
　　    有关说“不”的能力的问题
　　    做决定
　　    
　　    第3章 “不”和自我保护
　　    说“不”
　　    区分轻重缓急表
　　    自我防卫
　　    有效的自我防卫训练
　　    来自警方的教训
　　    保护你的财产
　　    保护你的精神和智力空间
　　    保护你的情感空间
　　    保护你的个人空间
　　    保护你的正直
　　    保护你的精神幸福
　　    保护你的时间
　　    保护你的金钱。
　　    保护你的健康
　　    
　　    第4章 说“不”的道德规范和结果
　　    自由与正义之举
　　    说“不”的责任
　　    承担责任
　　    结果
　　    说“不”的结果之力量
　　    附加结果
　　    有效地说“不”的结果
　　    符合道德规范的说“不”的策略
　　    说“不”的策略
　　    “不”的妙用
　　    建立联系
　　    
　　    第5章 你能说“不”
　　    说出内心的“不
　　    健康的自我交谈
　　    你怎样说“不
　　    构造真正说“不”的话语
　　    “说‘不’的能力自我测试”的话语
　　    说“不”的常用话语
　　    说“不”的个性话语
　　    说“不”者的个性话语
　　    对说“不”的个性话语的理解
　　    用个性话语说“不
　　    彬彬有礼地说“不
　　    保护决策的时间和空间
　　    说“不”的策略
　　    有时说“不”没有作用
　　    
　　    第6章 停止说“或许”
　　    犹豫不决者
　　    犹豫不决者的类型
　　    犹豫不决的结果
　　    说“不”的解释
　　    停止犹豫不决，果断做出决定
　　    是否应该认可犹豫不决
　　    青少年例外
　　    常见的犹豫不决的标志
　　    
　　    第7章 说“是
　　    现在说“不
　　    说“是
　　    内在主观愿望与外在客观行为
　　    构造表示“是”的话语
　　    大声说“是
　　    说出你的“意思
　　    发挥作用的模型
　　    说“是”的结果
　　    说“是”的道德规范
　　    自我测试：表示“是”的话语
　　    
　　    第8章 决策练习
　　    做日常决定
　　    说“不”的结果模型
　　    第9章 做“不”的主人
　　    
　　    第10章 坚持你的决定
　　    说“或许、是、不”的快速提示
　　    表达你的“不”
　　    
　　    第11章 50个说“不”的秘诀
　　    附录一：说“不”的能力训练
　　    反对犹豫不决
　　    
　　    附录：二：说“不”的方式
　　    用于说“不”的话语
　　    犹豫不决者的习惯用语

　　    简娜·柯普，会议及管理要点培训公司创始人和所有人，该公司专门为个人或机构提供决策、会议、时间管理等技能培训服务。20多年来，简娜不但给日常商务会议和商业运作带来了巨大的生产力和利润，而且提高了众多公司、社会团队、政府机构员工的士气。《销售与营销管理》、《今日美国》、《成功》等著名杂志和出版物都专题报道过她的事迹。2004年，简娜成功竞选成为爱达荷州众议员。在为公共服务期间，她的才能更是得到了充分发挥。除本书外，她的代表作还有《感人的会议》。同时，她还是《为每一个人的更好会议》网络时事通讯季刊的出版人，《爱达荷新闻论坛》、《爱达荷商业评论》的经济专栏作家，以及电视新闻网经济节目的供稿人。她还做过4年的经济广播节目的主持人。她的时间管理方面的专业知识被收入道恩·里诺编写的《时间管理非官方指南》一书中。

　　    《学会说“不”》中，你将学到如何表达和保护你至关重要的利益；如何使说出的“不”坚实而有力量；如何使对方从抵触到接受你的“不”；如何在做到上述3步的同时，和对方达成共识。简娜·柯普为我们提供了许多实用的建议，能使我们在决策过程中变得更加果断坚定，更好地控制自己的生活和时间。
　　    “不”是语言中最为重要，无疑也是最有力量的词汇。学会说“不”、懂得说“是”是一门重要的艺术。我们时常需要对一些人说“不”，我们必须用“不”的智慧保护自己，用“不”的力量说服别人，用“不”的方法正确决策。