中层领导手册

　　第一篇  新任中层领导的开局与定位
　　第一章  新任中层领导的开局工作
　　准备好首次亮相
　　开局的注意事项
　　熟知团队的目标
　　解决遗留的问题
　　成功地营造自我
　　第二章  新任中层领导的角色认知
　　中层领导的角色转换
　　中层领导的气质特征
　　中层领导的必备意识
　　中层领导的基本技能
　　中层领导与执行能力
　　中层领导成功的标准
　　第三章  新任中层领导的威信建立
　　领导权力与领导权威
　　权威必备的心理素质
　　有所为才能建立威信
　　通过惩罚来树立威信
　　建立“权威的脉络”
　　第二篇  中层领导的权力运用
　　第四章  中层领导的运卡规则
　　权力运行规则
　　没有权力要想办法“借”
　　借权应注意的问题
　　自己分内的事不能让下属去做
　　运权的最高境界
　　第五章  中层领导的用权规则
　　中层领导运权的基础
　　权力的使用方式
　　不要滥用权力
　　第六章  中层领导的授权规则
　　授权原则
　　授权的四种方法
　　授权的十大要点
　　授权应讲究技巧
　　防止授权失控的办法
　　如何做到成功授权
　　第七章  中层领导的控权规则
　　对下属越权行为的控制
　　减少部属对控制的抵抗情绪
　　授权的控制
　　控权的艺术
　　第三篇  中层领导用人之道
　　第八章  中层领导的识才办法
　　有效招聘的原则
　　招聘人才应注意的问题
　　中层领导的识才七法
　　科学考察下属的方法
　　选择优秀人才的十大条件
　　中层领导的识才误区
　　第九章  中层领导的用人规则
　　用人的基本原则
　　用人时机的选择
　　量才适用
　　让员工在专长上大显身手
　　不宜提拔的26种人
　　第十章  中层领导的育人方略
　　培训规则
　　新员工的岗前培训
　　员工的创造力培训
　　有效培训的秘诀
　　创造成才环境
　　第十一章  中层领导的团队打造
　　发挥团队的优势
　　用目标引领团队
　　建立团队合作态度
　　树立成功的团队精神
　　培养自尊自强团队的方法
　　团队合作艺术
　　第十二章  中层领导的聚才艺术
　　粘住你的核心人才
　　满足员工心理的需求
　　用关心来赢得员工的忠诚
　　中层领导的留人七法
　　第四篇  中层领导的解难艺术
　　第十三章  中层领导的解难之道
　　如何向下属分配工作
　　如何处理害群之马
　　如何面对团队老化现象
　　如何对待新来的上级领导
　　如何解决危机
　　男性中层领导如何与女下属相处
　　女性中层领导如何与男下属相处
　　第十四章  应对管理难题的技巧
　　如何对待不服从命令的下属
　　如何管理恃才傲物的下属
　　如何对待下属的不规范行为
　　如何避免“强迫命令”
　　如何管理与你对立的下属
　　如何管理“老上级”
　　如何对付斤斤计较的下属
　　如何对付投机取巧的下属
　　如何解决优秀下属的辞职
　　如何对待员工上班时间办私事
　　如何面对员工提出加薪
　　如何应对老资格员工
　　如何与下属的“情绪”打交道
　　第十五章  中层领导处理矛盾冲突的艺术
　　没有冲突的组织是没有活力的组织
　　如何面对上级领导间的矛盾
　　如何处理与上级领导的矛盾
　　如何解决同级领导之间的矛盾
　　如何解决部属之间的矛盾
　　如何化解团队之间的矛盾
　　第五篇  中层领导能效励手段
　　第十六章  中层领导应善用激励手段
　　激励是一项重要的管理手段
　　激励是努力工作的动力源泉
　　中层领导激励下属的原则
　　中层领导激励下属的方法
　　中层领导奖励下属的策略
　　中层领导激励下属的操作要则
　　第十七章  中层领导的情感激励
　　感情投资回报丰厚
　　从心理上尊重员工
　　和员工同甘共苦
　　善于运用赞美
　　让下属感到你在真正地关心他
　　第十八章  中层领导的激烈细节
　　需要是员工积极性的基础
　　该重奖的一定要重奖
　　让员工天天有奔头
　　给员工充分发挥实力的机会
　　良性竞争有利于调动干劲
　　适时提拔员工
　　善于激发失意的下属
　　失败的激励手段
　　第六篇  中层领导的决策方略
　　第十九章  中层领导决策的基础
　　中层领导应具备的决策素质
　　决策的内涵
　　决策的原则
　　决策的准备
　　决策的误区
　　决策的类型
　　中层领导的决策操作技巧
　　突发事件的决策程序
　　决策失误后的弥补
　　第二十章  中层领导决策的规则
　　当断不断，必遭其乱
　　作决策要有轻重缓急
　　决策最忌面面俱到，面面顾不上
　　凡事不要处理过头
　　第二十一章  中层领导决策的程序
　　决策前的问答
　　确定决策目标
　　多路思考，评选方案
　　决策的实施与反馈
　　第七篇  中层领导的沟通艺术
　　第二十二章  中层领导沟通的基础
　　与人沟通，与己方便
　　沟通的作用
　　语言沟通的原则和技巧
　　沟通的禁忌
　　沟通中的态度
　　中层领导成功沟通的要素
　　第二十三章  中层领导沟通的技巧
　　沟通的时机选择
　　甘做上司与下属的连通器
　　打破沟通的障碍
　　建立内部沟通机制
　　沟通中的倾听
　　怎样才能更具亲和力
　　拒绝的语言艺术
　　中层领导的沟通方法
　　第二十四章  中层领导与上级沟通的艺术
　　思维要与领导同步
　　中层领导与上级沟通的方法
　　上级领导满意的汇报方法
　　向上级汇报工作的技巧
　　真诚地赞美上司
　　第二十五章  中层领导与同级沟通的艺术
　　水平沟通为什么这么难
　　与同级领导沟通的一般原则
　　与同级领导相处的语言艺术
　　与同级领导沟通的注意事项
　　第二十六章  中层领导与下级沟通艺术
　　中层领导与下级沟通的内容
　　中层领导与下级沟通的原则
　　中层领导批评下属的艺术
　　中层领导批评下属的禁忌
　　中层领导赞扬下属的语言艺术
　　中层领导与下级有效谈话的方法
　　中层领导处理下属汇报的艺术
　　第八篇中层领导的人际关系
　　第二十七章  和谐共处：中层领导级与同级相处的技巧
　　体会上司处境，理解上司难处
　　协调与上级关系的方法
　　选择好同上级接触的机会
　　与上司相处的方法
　　第二十八章  融洽共存：中层领导与同级相处的技巧
　　处理同级关系的原则
　　与同级相处的忌讳
　　与同级和谐融洽相处的技巧
　　第二十九章  协同共事：中层领导与下级相处的技巧
　　与下级相处要有凝聚力
　　处理下级关系的原则
　　了解下属的性格
　　与下属相处的方法
　　第九篇  中层领导的技能修炼
　　第三十章  中层领导提高语言能力的要求
　　中层领导用语的基本要求
　　演讲的语言艺术
　　说服的语言艺术
　　手势语的艺术
　　中层领导交谈礼仪
　　语言交流中的注意事项
　　提高语言能力的艺术
　　第三十一章  中层领导主持会议的技巧
　　会议效率的提高
　　中层领导开会礼仪
　　做好会议总结
　　灵活驾驭会议
　　第三十一章  中层领导谈判的技巧
　　做好充分的谈判准备
　　善用对方的弱点
　　重视合作性谈判的细节
　　谈判的语言要求
　　打破僵局的方略
　　谈判中对时机的把握
　　中层领导的谈判技巧
　　六大谈判禁忌
　　双赢——谈判的最高境界
　　第十篇  中层领导的改治谋略
　　第三十三章  不做政治的牺牲品
　　办公室政治斗争产生的影响
　　营造良好的办公室内人际关系
　　导致政治自杀的途径
　　遵守办公室的“游戏规则”
　　第三十四章  玩转政治游戏
　　工作七大忌
　　善于与中间派“牵手”
　　不要过分仰仗权力
　　善于巩固自己的权力
　　在逆境中韬光养晦
　　第十一篇  中层领导的晋升之道
　　第三十五章  中层领导晋升的基础
　　熟悉晋升的规程
　　组织愿意提拔什么样的人
　　确定晋升目标
　　善于利用晋升机会
　　第三十六章  中层领导晋升的规则
　　遇事不能聪明过头
　　把握时机尽显所长
　　赢得上司的好感
　　想办法得到上级的提拔
　　让上司足够地重视你
　　保全上司面子方能把职位提升
　　寻求贵人的帮助
　　为了更高的职位奋斗
　　第三十七章  中层领导晋升的艺术
　　为升迁的机遇做好准备
　　如何提出晋升要求
　　帮上司找到你升职的理由
　　做好人事变动前的“热身”工作
　　增加晋升可能性的8个步骤
　　如何在升职竞争中获胜

　　针对中层领导职务的特点量身定制，全面系统介绍了中层领导的开局与定位、权力运用、用人之道、解难艺术、激励手段、决策方略、沟通艺术、技能修炼、政治谋略和晋升之道，帮助企事业单位及党政机关的中层领导提高自身的理论水准和管理技能，有效解决各类管理实务问题，突破管理瓶颈，顺利晋升。