第一章 物流概述
第一节 物流概念
第二节 物流与流通、商流、资金流、信息流
第三节 物流基本职能
第四节 物流系统
第五节 物流分类
第六节 物流学及其主要观点
本章小结
案例分析
练习与思考
第二章 包装
第一节 包装概述
第二节 包装材料
第三节 包装技术
第四节 集装化与集合包装
第五节 包装合理化
本章小结
案例分析
练习与思考
第三章 装卸搬运
第一节 装卸搬运概述
第二节 装卸搬运作业
第三节 装卸搬运合理化
本章小结
案例分析
练习与思考
第四章 仓储保管
第一节 仓储保管概述
第二节 仓库
第三节 库存及其控制方法
第四节 储存合理化
本章小结
案例分析
练习与思考
第五章 运输
第一节 运输概述
第二节 现代运输方式
第三节 综合运输
第四节 运输合理化
本章小结
案例分析
练习与思考
第六章 配送
第一节 配送的概念、类型和作用
第二节 配送中心及其分类
第三节 配送合理化
本章小结
案例分析
练习与思考
第七章 流通加工
第一节 流通加工概述
第二节 流通加工的类型和方式，
第三节 流通加工合理化
本章小结
案例分析
练习与思考
第八章 物流信息
第一节 信息与物流信息
第二节 物流信息技术
第三节 物流信息系统
本章小结
案例分析
练习与思考
第九章 物流顾客服务管理
第一节 顾客服务概述，
第二节 物流顾客服务管理的目的和原则
第三节 物流顾客服务评价
本章小结
案例分析
练习与思考
第十章 物流成本管理
第一节 物流成本概述
第二节 物流成本管理概述
第三节 物流成本核算方法
本章小结
案例分析
练习与思考
第十一章 第三方物流
第一节 第三方物流的内涵
第二节 第三方物流的优势与风险
第三节 第三方物流决策
第四节 第三方物流实施
本章小结
案例分析
练习与思考
第十二章 供应链物流管理
第一节 供应链与供应链管理概述
第二节 供应链管理与物流管理
第三节 供应链管理下的物流管理
本章小结
案例分析
练习与思考
第十三章 物流管理新理念
第一节 精益物流
第二节 绿色物流
第三节 逆向物流
本章小结
案例分析
练习与思考
参考文献
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